Экономическая эффективность предприятия. Точки зрения. Мотивация

Каждый руководитель или менеджер ведет в компании, фактически, свой собственный бизнес и у него свое понятие эффективности этого бизнеса (со своей точки зрения). У него своя стратегия и свои направления продвижения, своя система оценок. Он также оценивает текущие достигнутые результаты, насколько он реализует свои возможности в компании, какие у него перспективы в компании.

Привязка стратегии руководителей и менеджеров к стратегии компании в целом (определяемой собственником), - задача системы мотивации. Повышение эффективности бизнеса с точки зрения собственника должно повышать эффективность и с точки зрения всех руководителей и менеджеров.

От решения этого вопроса во многом зависит признание и внутренне принятие данной работы руководителями и менеджерами компании и, в конечном итоге, ее успех.

Оценку бизнеса имеют и клиенты компании, и ее партнеры, спонсоры, уже со своих точек зрения. А эта оценка влияет на бизнес очень и очень существенно. Они также должны иметь мотивацию на поддержку Вашего бизнеса.

В идеальном случае (максимальная мотивация), при применении термина "«Эффективность предприятия"» (без привязки к конкретным параметрам) можно даже не оговаривать с чьей точки зрения определяется эта эффективность. Если же мы говорим о конкретных параметрах, то у собственника они будут свои, у руководителя свои, у менеджеров свои, …, но конечная цель должна быть общей.

Собственная стратегия наемных работников должна заключаться в работе на прибыль, эффективность и устойчивость компании в целом, зная, что успехи компании адекватно отразятся и на их собственных доходах (правильная мотивация). Но стратегия может заключаться, и, например, в получении откатов, левых заказов, и т.д. (неправильная мотивация).

Своя точка зрения на бизнес есть и у фискальных органов. Они также имеют свои параметры и метрики оценки бизнеса, - у Государства свой бизнес. К сожалению, довольно часто стремление получения максимальных отчислений в свой счет входит в противоречие с бизнесом предприятия. Постоянно наблюдающиеся изменения "правил игры" приводят к необходимости перестройки работы предприятия, а то и уходу с рынка, уходу в теневой бизнес. И здесь фискальным органам необходимо осуществлять правильную мотивацию бизнеса.

Основатели концепции Balanced Scorecard - BSC (Сбалансированная система показателей - ССП) Каплан и Нортон указывают, что в ней существуют не только причинно-следственные связи между группами показателей, объединённых в проекции, но и взаимосвязь между показателями предприятия, и его структурных подразделений, отдельных работников.

Внедрение BSC практически всегда сопровождается не только формированием связи между показателями подразделений и сотрудников со стратегическими показателями предприятия, но и дополнительной оплатой, которая зависит от степени достижения стратегических целей компании.

Сбалансированная система показателей дает основу и для делегирования полномочий. Четкое понимание своих целей и показателей позволяет наладить взаимодействие между подразделениями. Они могут самостоятельно контролировать результаты своей деятельности, проявлять нужную предприятию инициативу, оперативно реагировать на внешние и внутренние возмущения. Подход нашей компании к сбалансированной системе показателей дает дополнительные примущества, так как дополнительно использует систему проектного инновационного управления.