Консалтинг в России и за рубежом
Производительность труда в России в три-четыре раза ниже чем в США и развитых европейских стратнах. При этом основное отставание, до 80%, обуславливается низкой организацией труда. Организация труда – это достаточно серьезный и специальный вопрос современного менеджмента, это не управление предприятием, а выяснение необходимых изменений на предприятии и их проведение. Соответственно требуются специальные знания и, главное, практический опыт разработки и внедрения требуемых изменений в деятельность предприятий. Эти знания специальные и, как показывает наша практика, только немногие руководители владеют ими. Это прерогатива специалистов по управленческому консалтингу, постоянно ведущих именно эти работы.
Зарождение управленческого консультирования в России восходит к 20-м - началу 30-х годов (Научная Организация Труда - НОТ), был определенный рост в 60-х годах (НОТ и полный внутренний хозрасчет), но только в начале 90-х гг. консалтинг стал видом деятельности - начали возникать независимые (частные) консалтинговые фирмы. Последнее является принципиально важным, так как независимость консультантов составляет одно из необходимых профессиональных качеств этих специалистов. К сожалению, у нас консалтинг еще в зачаточном состоянии (Таблица 1.)
Таблица 1. Объем консалтинговых услуг и производительность труда (составлена на основании Survey of the European Management Consultants Market in 1997. FEACO PMP Research. Brussels, 1998. и Корчагин Ю.А. Перспективы развития России. 2012 г.).
|
Объем консалтинговых услуг на одного занятого в экономике
(дол.)
|
Производительность труда по ВВП (тыс.дол.) |
США |
137 |
98 |
Германия |
209 |
83 |
Великобритания |
138 |
78 |
Франция |
60 |
75 |
Швейцария |
70 |
70 |
Россия |
6 |
24 |
«В России к консультантам компании обращаются в основном только тогда, когда ситуация становится безвыходной. В развитых странах - наоборот, в начале возникновения проблем: гораздо проще и намного эффективней сделать что-то еще до начала проблемы, что ее предотвратит еще до того, как она возникнет, чем бороться с возникшей болезнью. В России же редки случаи, когда компания обращается к консультанту за тем, чтобы получить рекомендации о том, как увеличить свою эффективность» (Н.Н. Григорьева Организационное консультирование. Учебный курс. http://www.e-college.ru/xbooks/xbook187/book/index/index.html?go=part-007*page.htm).
Виды консалтинга
Различают консалтинг обучающий, проектный (экспертный) и процессный.
Обучающий сводится к предоставлению клиенту необходимой теоретической и/или практической информации в форме семинаров, лекций, тренингов, методических пособий. Это самый недорогой вид консалтинга, в тоже время и самый неэффективный, поскольку никакая общая теория не может быть полностью применима к конкретному предприятию работающему в конкретных условиях.
Проектный – предусматривает разработку рекомендаций, решений, проектов по их внедрению в деятельность предприятия. Разработка проводится после проводимого консультантами анализа деятельности предприятия. Это средний по стоимости вид консалтинга, в тоже время и и не очень неэффективный, поскольку никакая теория не может сказать как внедрить разработанные проекты в практическую деятельность конкретного предприятия с его конкретными людьми, взаимоотношениями, структурой формальной и неформальной власти.
Процессный - заключаются в совместной работе консультанта с персоналом и руководством компании-заказчика. Данное взаимодействие сводится и к разработке, и к внедрению решений по оптимизации процессов в компании, необходимых для достижения конкретных целей. Это самый эффективный вид консалтинга.
«Абсолютное большинство наших клиентов ориентируется на проектное консультирование: дай мне твои предложения по оргструктуре, разработай мне новую стратегию, распиши положения об отделах и т. п. Клиент получает тома текстов, графиков, схем, расчетов. Все согласно контракту. Приходится оплачивать, хотя первые же знакомства заказчиков с отчетами вызывают недоумения: почему именно так, а не иначе? Как оказались неучтенными такие-то обстоятельства? Господа клиенты! Большинство ваших заказов качественно могут быть выполнены только в режиме процессного консультирования, когда консуль¬тант своими методами организует такое взаимодействие с работниками клиентной организации, которое только и способно привести к совместному проекту чего бы там ни было. И если вы не готовы к затратам своего времени с пользой, будьте готовы к затратам своих денег впустую» [Пригожин].
Возможны и промежуточные виды: экспертно-обучающий и процессно-экспертный.
При этом в России наиболее популярен самый дешевый обучающий консалтинг - 38% (в США он только 10%).
В США же наиболее популярен самый эффективный процессный консалтинг - 28% (в России он только 7%).
«Русский консалтинг сегодня – это узкоспециализированные аудиторские фирмы нашего разлива и представители западных аудиторских и консалтинговых фирм. В первых собственно консалтингом чаще всего занимаются молодые специалисты, едва узнавшие азы менеджмента по книжкам или в школах бизнеса. В последних консультанты - это дисциплинированные и исполнительные люди, лучше знающие английский язык, нежели бизнес и менеджмент. Поэтому русский консалтинг занимается не подтягиванием наших предприятий до наивысшего уровня конкурентоспособности, не созданием производства мирового класса, а внедрением допотопных управленческих решений и технологий, поскольку ничего другого они не знают, не могут или не умеют. (Заметим в скобках, что речь здесь все-таки идет об общих тенденциях, а не об отдельных личностях и фирмах.) В лучшем случае консалтинг в России представляет собой способ залатать дыры, решить текущие проблемы» [В.С.Хруцкий].
«Является фактом, что до настоящего времени ни одна консультационная фирма в России не предложила комплекса услуг по построению системы управления предприятием, основанной на методах стратегического маркетинга (или программно-целевого планирования). А, как известно, других методов управления, подтвердивших свою эффективность на практике для предприятий, с начала 60-х годов не предлагалось» [Ахмедов Н.А].
Таким образом низкую производительность труда в России объясняется, в том числе, и малым привлечением консультантов по управлению, и ориентацией в основном на обучение, и низкий уровень многих консалтинговых компаний, их ориентацией на получение собственной прибыли, а не на повышение эффективности предприятия клиента.
Наша компания ведет консалтинговые работы, а также и
теоретические исследования, более десяти лет, а наши специалисты участвовали еще в создании системы полного внутреннего хозрасчет - при социализме, которая, кстати, дала очень высокий эффект и сейчас. Уже с 2016 году мы создали эффективную
методику развития предприятия ВПМ (Видение-Парадигма-Модель) основанную на
парадигме СТОО (Социально-Трудовые отношения - Организация), по своей наглядности и прозрачности, эффективности, она не имеет равных ни в России, ни за рубежом..
В своей деятельности мы ориентируется на обучение на корпоративных семинарах-трегингах с рассмотрением и разрешением реальных вопросов и проблем компании, и на процессные и процессно-экспертные
консалтинговые проекты.
Коммерческое предложение наших консалтинговых услуг.
Для более подробной информации достаточно позвонить по телефону
8 (495) 998-85-99 (Жемчугов Михаил) или написать письмо на адрес
info@corpsys.ru
__________________
Версия для печати