Новая статья "Система показателей эффективности. Целевые показатели и показатели состояния"
В статье введены два типа показателей эффективности: целевые показатели и показатели состояния. Первые – это показатели достижения цели и реализации стратегии предприятия – реализации программ и планов по продукции предприятия (выпуску, модернизации, новой продукции), по внутренней среде предприятия (обеспечивающей разработку и выпуск продукции), по внешней среде (обеспечивающей потребление продукции предприятия). На достижение этих целевых показателей в полной мере должна быть направлена власть. Вторые – это показатели состояния предприятия и внешней среды, которые косвенно показывают возможности предприятия по достижению поставленных целей. Соответственно и улучшать эти показатели можно только организационными мерами направленными на достижение поставленной цели, но никак не на сами показатели.
В статье введены три системы показателей:
1. Показатели достижения поставленной внешней цели: реализации стратегии, программ и планов, сетевых графиков, сроков и ресурсов, качества и т.д. Это четкие целевые показатели на достижение которых должна в полной мере использоваться власть.
2. Показатели состояния предприятия - показатели возможности постановки и достижения высоких целей: квалификация персонала, инновации, дисциплина, организационная культура, и т.д. Это индикаторы, которые показывают возможности предприятия. И они будут адекватно показывать реальное состояние предприятия только тогда, когда их значение не будет задаваться и управляться властью (поощрением и наказанием). В противном случае они становятся самоцелью и достигаются формально, или даже с нарушением этики, и без всякой пользы для достижения конечных целей предприятия.
3. Показатели состояния внешней среды, показывающие возможности реализации продукции предприятия, необходимость новых разработок, оценку деятельности предприятия.