Бесплатный анализ бизнеса предприятия
Анализ деятельности предприятия
Разработка организационной документации
Разработка и создание вертикали власти предприятия и системы стратегического управления
Корпоративные семинары и семинары-тренинги
Наши публикации разных лет
Менеджмент сегодня №3 2021 Четыре системы управления предприятием и практические методы повышения их эффективности
Международный журнал Проблемы теории и практики управления №2, №4, №9, 2020 Построение эффективного предприятия
Менеджмент сегодня №3 2017 Целеполагание и стратегическое управление развитием организации
Проблемы экономики и менеджмента №3 2016 Организация предприятия и система организационно-правовых документов
Международный журнал Проблемы теории и практики управления №5 2014 г. Цель предприятия и стратегия ее достижения. Концептуальные основы
Стратегический менеджмент №4 2014 Сильная стратегия предприятия. Разработка и реализация
Менеджмент в России и за рубежом №3 2011 Цель предприятия и стратегия ее достижения
Креативная экономика №9 2010 Цельность Миссии. Основные условия эффективности предприятия
Основные публикации
|
|
Решение проблемы мотивации персонала в бюрократической системе
Начало статьи |
|
А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов
Мотивация и оплата труда. 2018. №3 |
МОТИВАЦИЯ В БЮРОКРАТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ
Бюрократия М. Вебера — это авторитарная система директивного управления, направленная на результат. Основы бюрократии — подчинение и исполнительность, тотальный контроль, строгое и безоговорочное следование правилам и распоряжениям, ориентированным исключительно на достижение результатов предприятия. Это административный аппарат, которому сопутствует рационально-правовое доминирование [10]. Это во многом приводит к тому, что, как отмечал К. Маркс, «моя индивидуальность отчуждена от меня до такой степени, что эта деятельность мне ненавистна, что она для меня — мука и, скорее, лишь видимость деятельности. Поэтому труд является здесь также лишь вынужденной деятельностью и возлагается на меня под давлением всего лишь внешней случайной нужды, а не в силу внутренней необходимой потребности» [11, с. 36].
«Отчужденность труда ясно сказывается в том, что, как только прекращается физическое или иное принуждение к труду, от труда бегут, как от чумы» [11, с. 91]. Директивное авторитарное управление во многом основано на страхе, но, как отмечал А. Смит, «страх почти во всех случаях оказывается плохим оружием управления, и к нему в особенности никогда не следует прибегать против такого класса людей, который проявляет хотя бы малейшее притязание на независимость. Попытка застращать их ведет только к их озлоблению и усиливает их противодействие» [6, с. 737].
Бюрократическая организация как в прошлом, так и в настоящем наиболее реализуема для предприятий, обеспечивающих персоналу стабильную работу и стабильную зарплату, особенно если она выше средней. В наше время такая ситуация характерна для естественных монополий и государственных предприятий. При этом сама принадлежность к предприятию является ценностью для его сотрудников, определенным мотивом соблюдения правил и выполнения указаний руководства. Только высокая оплата — это в данном случае зачастую не мотивация, не стимулирование, а возможность для руководства манипулировать сотрудниками, и здесь также работает «кадровая политика на основе угрозы увольнения» [12, 13]. Это не идеальный тип бюрократии Макса Вебера, направленный на интересы предприятия, а личная зависимость работника от своего руководителя, не рациональное, а традиционное господство, когда «господствующий — это не начальник, а лично господин; его штаб управления состоит не из чиновников, а из личных слуг» [3, с. 284]. Основной мотив подчиненного при такой системе — это угодить своему руководителю, именно от него зависят его вознаграждение, карьера, условия труда. Для инициативы, новаторства, предпринимательства не остается места (более того, инициатива наказуема).
По отмеченным причинам бюрократическая система подвергалась критике со стороны школы человеческих отношений в 1930–1950-х гг. и социологии второй половины прошлого века, которая обращала внимание на социальные потребности человека, на необходимость отказа от акцента на иерархичности власти и призыва к участию работников в управлении, признания неформальной организации — фактически на необходимость отказа от идеального типа бюрократии М. Вебера. Тем не менее главный вывод, к которому пришли социологи, состоит в том, что бюрократическая организация является ограниченно рациональной [14, 15], более того, рациональная бюрократия М. Вебера — одно из самых важных и универсальных социальных изобретений цивилизации [16].
__________________ Версия для печати
|
|