ООО "КОРПСИС"
+7 (495) 998-85-99

О КОМПАНИИ | НАША МИССИЯ | УСЛУГИ | ЦЕНЫ | ПРОЕКТЫ | КОНТАКТЫ

В современной конкурентном мире, для отстаивания своего достойного места, высокого имиджа, каждому предприятию необходимо постоянное развитие. В этом направлении наша компания с 2006 года проводила консалтинговые услуги по повышению эффективности наших предприятий. При этом мы постоянно сочетали теорию и практику разрабатывая и апробируя необходимую методику. В итоге мы получили необходимый инструмент: "Единую солидарную систему регламентов – ЕССР". Эта методика научно обоснована трудами классиков и лауреатов Нобелевских премий по экономике, полностью открыта  PDF ,  PDF , проста и даже самоочевидна. Охватывает и все уровни иерархии, и все необходимые факторы деятельности. Имея такой инструмент, наши консалтинговые услуги обеспечивают нашим заказчикам:

  • Неразрывную вертикаль власти в предприятии: от собственника до каждого рядового сотрудника. Вертикаль – направленную на достижение целей предприятия.
  • Самоорганизацию коллектива на достижение целей предприятия – высокую корпоративную культуру.
  • Повышение эффективности предприятий наших заказчиков до максимально возможных значений. В среднем 2-4 раза, в зависимости от ситуации, и более.
  • Снижение в 2-3 раза загрузки руководителей и повышение эффективность управления предприятием.

Ни одна консалтинговая компания не имеет системной методики организации и не может обеспечивать Вам подобных результатов.
.
Аналитические статьи по организации и эффективности деятельности предприятия
Консалтинг
Современный менеджмент
Мотивация, культура, институты
Стратегическое управлениеОргструктуры управленияМенеджмент качестваСтатьи PDF 2019–2024
Наши статьи "Консалтинг":

Коммерческое предложение по разработке эффективной организационной документации

У человечества нет иной деятельности, кроме организационной,
нет иных задач, кроме организационных.
А. Богданов 

I. Введение

Целью реализации проекта разработки организационной документации является повышение прозрачности и эффективности деятельности Предприятия Заказчика (далее – Предприятия) На первый взгляд здесь может быть не видно проблем, однако они всегда имеются, и очень серьезные.

  1. Во-первых, каждое предприятие уникально, соответственно система организационной документации каждого предприятия должна быть также уникальна. Невозможно просто взять и начать разрабатывать организационные документы используя литературу по менеджменту, Интернет, документы других компаний. Такую практику Аркадий Пригожин назвал «организационной патологией». Документация должна разрабатываться под конкретное предприятие с учетом всей его специфики.
  2. Организационная документация должна быть направлена на и достижение целей предприятия, и на достижение целей коллектива ведь: «Правила, предписывающие определенное поведение, влияют на поведение, однако только в том случае, если люди имеют мотив следовать этим правилам» [Авнер Грейф].
  3. Во-вторых, необходимо разрабатывать не отдельные документы, а взаимоувязанную систему организационных документов, по всей ее иерархии. Как писала лауреат Нобелевской премии Элеонор Остром, «следует специфицировать множество правил, а не отдельное правило, пытаясь выявить последствия изменений определенного правила», поскольку «правила действуют системно, а не по отдельности».
  4. В-третьих, внедрение каждого нового организационного документа – это проведение соответствующих изменений в компании. Как писал Стенли Янг: «Когда группе предлагается некоторое изменение, каждый ее член спрашивает себя, выгодно ли оно лично ему. Если изменение влечет отрицательные последствия, то группа образует оппозицию ему, чтобы не подвергнуть опасности получаемые ею выгоды... Если человек считает, что предлагаемое изменение лично ему невыгодно, то единственно разумной реакцией для него будет сопротивление его введению». Сопротивление изменениям – это фундаментальная проблема [Игорь Ансофф].

В ходе более чем десятилетней консалтинговой практики и нам удалось решить все эти проблемы. Мы создали методику разработки документации, требующей минимальных усилий при ее внедрении. Более того во многих случаях  мы можем разрабатывать такую документацию удаленно.

Наши прнципы и методы разработки организационной документации изложены в статье «Эффективная организация и ее организационная документация» (2019) и серии 3-х статей «Построение эффективного предприятия» (Международный журнал «Проблемы теории и практики управления», 2020, №2), серии 7-и статей депонированных в ВИНИТИ РАН, статье «Четыре системы управления предприятием и практические методы повышения их эффективности» журнал «Менеджмент сегодня» № 3 2021. Они базируются на трудах классиков экономики, социологии, психологии, кбернетики, лауреатов Нобелевских премий по экономике Р. Коуза, Э. Остром, Д. Норта, Л. Гурвица, и др. А также наших соотечественников.

II. Структура организационной документации.

На вершине иерархии системы документации находятся миссия (предназначение) и общие цели предприятия, их декомпозиция определяет организационную структуру. Затем ключевые положения деятельности предприятия (ключевая идеология, философия) определяющие нормы и принципы деятельности, средства достижения целей. Далее идет система оплаты труда и мотивации. И уже следом идет разработка документации, следование положениям которой должно иметь явный мотив для персонала. В целом иерархическая структура организационной документации следующая:

  1. Миссия – предназначение предприятия.
  2. Общие цели предприятия.
  3. Ключевые положения деятельности предприятия (принципы и нормы деятельности, конституция, философия, ценности, политики, "правила игры").
  4. Взаимоувязанные дерево целей, организационная структура и система бизнес-процессов.
  5. Положения об оплате труда и мотивации, обеспечивающие мотивацию подразделений и персонала на достижение целей предприятия и соблюдение принципов и норм деятельности.
  6. Конкретные организационные документы по всей иерархии предприятия создаваемые на базе документов верхних уровней и ориентированные на личные цели персонала, на цели предприятия, на соблюдение ключевых положений деятельности:

6.3. Регламенты бизнес-процессов.
6.2. Положения о структурных подразделениях.
6.2. Должностные и рабочие инструкции.
6.4. Другие организационные документы.

При этом разработка документации нижнего уровня может потребовать, для еще большей эффективности, определенные изменения документации текущего и даже более высоких уровней – взаимозависимость документации (как по иерархии документации, так и по иерархии предприятия).

III. Практическая разработка организационной документации

Наши консультанты ведут разработку организационной документации только совместно с собственником и руководством заказчика, даже если они проводятся удаленно. В этой совместной работе экспертом и аналитиком в своем бизнесе – лицом, принимающим решения, – является собственник (или его доверенное лицо). Консультант обеспечивает его информацией, адекватной ситуации, методическими материалами, помогает найти и оценить возможные варианты, детально прорабатывает найденный вариант построения документации. Далее консультант проводит оформление документации, анализирует результаты ее внедрения: выполняют рутинные не свойственные бизнес-практике предприятия работы.

В зависимости от объема разработки документации возможны варианты:

  1. Документация может разрабатываться изначально с нуля – ранее организационные положения не были формализованы1.
  2. Документация может разрабатываться с нуля, но требуются только некоторые документы.
  3. Требуется разработка отдельных документов или групп документов при существующей системе документации.
  4. Требуется разработка отдельных документов или групп документов при отсутствии системы документации.
  5. Требуется комплексная переработка всей существующей документации.

IV Изначальная комплексная разработка документации

1. Документ высшего уровня предприятия – Миссия предприятия.

Формализация миссии предприятия – предназначения предприятия в обществе и предназначения предприятия для его персонала. Второе предназначение в большинстве предприятий не определяется – но это одно из основных условий эффективной мотивации персонала.

2. Ключевые положения собственника предприятия

Формулирование этих положений необходимо. Ведь до тех пор, пока высшим руководством не разработаны общие цели и политика, никакие конкретные цели установлены быть не могут. Управление вообще не может существовать там, где отсутствуют политика и цели [Каору Ишикава].

Документация второго уровня – ключевые положения деятельности предприятия и структурных подразделений (конституция, философия, ценности, политики, предприятия, "правила игры") – конституции предприятия.

3. Документация третьего уровня – Система оплаты труда и мотивации, системы целнполагания, планирования и бюджетирования.

4. Документация четвертого уровня – организационная структура и система бизнес-процессов.

Разработка организационной структуры предприятия (дерева структурных подразделений); целей структурных подразделений (дерева целей); системы внутренней власти и взаимодействия; обеспечивающих, в комплексе, достижение поставленных целей предприятия. Структура и цели неразделимы, именно из декомпозиции целей и строится организационная структура.

Следующие шаги – это уже разработка иерархии конкретной документации в соответствии с «правилами игры» структурных подразделений и персонала предприятия:

  • Положений о структурных подразделениях.
  • Должностных инструкций.
  • Регламентов бизнес-процессов.
  • Других организационных документов.

V. Развитие организационной документации – разработка новых организационных документов

Во всех случаях разработка должна вестись на базе организационных документов более высокого уровня. Основа методики разработки эффективной организационной документации заключается в том, что каждое организационное положение которой должно быть необходимо предприятию и иметь мотив исполнения для персонала:

Цель и средства предприятия >> внутренний мотив достижения цели персоналом >> соответствующее им организационное положение предприятия

При такой методике мы не просто строим дерево целей, а строим «дерево целей, средств и мотивов их достижения2». Эта методика обеспечивает гармонию целей предприятия и коллектива, а соответственно и высокую эффективность деятельности, самоорганизацию коллектива на достижение целей предприятия, а также прозрачность и стабильность деятельности, повторяемость результатов.

В зависимости от состояния организационной документации предприятия возможны следующие варианты ее разработки:

1. Развитие имеющейся системы организационной документации – ведется разработка дополнительных организационных документов системы:

  • Организационной документации нового структурного подразделения.
  • Разработка нового вида организационной документации, если в ней возникла необходимость, например, регламентов бизнес-процессов.
  • Разработка отдельных организационных документов, если ранее они не были разработаны.

2. Разработка отдельных документов или групп документов при отсутствии системы документации.

Это достаточно сложный вариант разработки документации. Необходимо разработать документы, положения которых имели бы существенные личные мотивы их исполнения и, одновременно, обеспечивали бы и достижение целей предприятия. А это требует и разработки документации верхних уровней – разработки минимальной, но достаточной системы организационной документации: «существует минимальный набор структурных элементов действия – целей, средств, условий3 и норм. Невозможно дать значимое описание действия без спецификации всех этих четырех элементов» [Толкотт Парсонс].

3. Следующий вид разработки организационной документации – это разработка новых организационных документов более высокого уровня при наличии организационных документов более низкого уровня.

Например, разработка системы мотивации при наличии должностных инструкций. При этом необходима разработка системы мотивации, а затем переработка всех документов нижнего уровня на базе новой системы мотивации.

4. Первоначальная комплексная разработка всей необходимой документации.

Разработка документации по п. п. 1.-6. раздела II.

5. Комплексная переработка всей существующей документации.

Этот вариант подобен п. п. 1.-6 раздела 2, только необходимо учитывать, что «вместе с грязной водой можно выплеснуть и ребенка». Это самый сложный вид разработки организационной документации – это смена института.

Номенклатура организационных документов, их возможная структура, ссылки на директивные документы, приведены в статье «Организация предприятия и система организационно-правовых документов»4.

VI. Коммерческое предложение по разработке организационной документации

Наша компания проводила консалтинговые проекты по всем вариантам разработки организационной документации и имеет все необходимые компетенции и навыки для эффективной разработки в минимальные сроки, соответственно и с минимальной стоимостью разработки. Имеем и опыт удаленной разработки организационной документации – а это самый сложный вариант.
Конкретное коммерческое предложение мы можем выслать Вам после получения следующей минимальной информации или приведения минимального анализа деятельности предприятия, в том числе и удаленно:

  • Миссия и цели предприятия (для начала только какие потребности потребителя и какой продукцией удовлетворяет предприятие).
  • Основные ключевые положения предприятия.
  • Вариант разработки документации.
  • Объем разработки документации.
  • Какая имеется организационная документация и ее актуальность.
  • Стиль управления предприятия: авторитарный, демократический, партнерский, либеральный.
  • Удаленная, частично удаленная или обычная разработка.
  • Ваши дополнительные требования к разработке.

Время проведения разработки организационной документации среднего предприятия численностью 100-250 человек: 0,5-2 мес.
Стоимость: 60-200 тыс. руб. С учетом скидки 40% на время пандемии – 36-120 тыс. руб.
_________________________

1 Организационная документация ранее была разработана, но не внедренна и потеряла актуальность. Документы лежат мертвым грузом в шкафах или базах данных.

2 Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Проблема мотивации персонала: практическое решение // Мотивация и оплата труда. 2018. № 4. С. 206-219.

3 Можно отметить, что создаваемые предприятием условия – это также средства достижения цели.

4 Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организация предприятия и система организационно-правовых документов // Проблемы экономики и менеджмента. 2016. №3 – С. 3-15.9
 

Для уточнения вопросов разработки эффективной организационной документации достаточно позвонить по телефону 8 (495) 998-85-99 (Михаил Жемчугов) или написать письмо на адрес info@corpsys.ru.


__________________
Версия для печати


:

Наши новые статьи

03.07.2024 Единая солидарная система регламентов ЕССР Деп. в ВИНИТИ РАН 08.07.2024, № 26-В2024, 37 с.
В настоящее время – время интеллектуального труда – его измерение невозможно. И системы мотивации не работают в принципе. Единственный путь повышения ... далее

04.05.2024 Методика организации деятельности предприятия, обеспечивающая максимальную эффективность его деятельности Деп. в ВИНИТИ РАН 06.05.2024, № 18 – В024
Настоящая статья является развитием нашей методики организации деятельности предприятия, обеспечивающей максимальную эффективность его деятельности, ... далее

25.04.2024 Повышение эффективности деятельности предприятия: разработка системы регламентов
Повышение эффективности деятельности предприятия как разработка системы регламентов ... далее



       
ООО Корпоративные системы управления» («КОРПСИС») г. Москва
Услуги управленческого консалтинга - гарантии эффективности и качества
Тел. +7 (495) 998-85-99
Email: info@corpsys.ru

© ООО «КОРПСИС», 2006-2024