Консалтинговые услуги по разработке регламентов, положений, инструкцийСтруктура — это упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, посредством которой фирма осуществляет свою деятельность (И. Ансофф, Стратегическое управление). И эта упорядоченность, включая и упорядоченность бизнес-процессов, невозможна без разработки соответствующих формальных регламентов деятельности.
Наша компания оказывает услуги по разработке положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, регламентов взаимодействия (бизнес-процессов), управленческих регламентов.
При этом мы учитываем, что полная регламентация деятельности организации не только невозможна, но и недопустима, поскольку невозможно полностью регламентировать процессы принятия решений в условиях неполной информации, в условиях неопределенности.
Основные требования к регламенту, которые мы ставим при разработке - это краткость, простота и понятность. Причем эти требования противоречивые и нужен оптимум, очень краткий регламент вряд ли будет понятен, а объемный регламент вряд ли будет работать на практике.
Система регламентов, которую мы используем в оказываемых консалтинговых услугах, включает следующие регламенты:
- Положение об организации.
- Схема организационной структуры.
- Положения (общие) о структурных подразделениях разных уровней иерархии.
- Положения о конкретных структурных подразделениях.
- Положения о руководителях проектов и других ведущих специалистах.
- Регламенты взаимодействия подразделений - регламенты основных бизнес-процессов (включают вопросы управления в критических ситуациях).
- Управленческие регламенты, например, регламент внутреннего распорядка.
- Общие должностные инструкции работников и руководителей разных уровней иерархии.
- Должностные инструкции по конкретным должностям.
- Организационно-штатная расстановка.
- Регламент бюджетирования.
- Система мотивации.
- Регламент управления регламентами.
Отдельные документы могут совмещаться, например, по п. 3-4 и 8-9. В каждом конкретном случае разрабатываются только необходимые документы, при необходимости вводятся и новые документы.
На разработке регламентов и их утверждении вопрос не заканчивается. Регламенты должны пройти опытную эксплуатацию, должна быть проведена коррекция по результатам эксплуатации. И в дальнейшем, при обнаружении расхождений регламентов с фактической деятельностью вопрос должен рассматриваться, и приниматься решение о коррекции регламентов или приведение деятельности в соответствие с регламентами.
Для более подробной информации или заказа консалтинговых услуг разработки регламентов, положений, инструкций, достаточно позвонить по телефону 8 (495) 998-85-99 (Жемчугов Михаил) или написать письмо на адрес info@corpsys.ru.
__________________
Версия для печати
Наши статьи 2006-2025 годов
|