| Начало статьи |  (132) | Эффективное предприятия. Необходимая и достаточная система факторов |
1. Ситуация в предприятиях конца XIX – начала XIX века
1. Ситуация в предприятиях конца XIX – начала XIX века
1.1. Существующая ситуация в предприятиях конца XIX века, ее дальнейшее изменение
Когда Фредерик Тейлор начал работу на своей фабрике он писал, что работник «в большинстве случаев сознательно стремится работать так мало, как только может, и давать значительно меньшую выработку, чем та, на которую он в действительности способен: во многих случаях не более одной трети или половины надлежащей дневной выработки … с сознательным намерением оставить своих предпринимателей в неведении относительно того, с какой скоростью в действительности может производиться данная работа ... продолжая держать своего хозяина в убеждении, что он работает хорошим темпом» [Тейлор, 1991, с. 11–12, 17]. Соответственно завод в действительности управлялся не администрацией, а самими рабочими: они, по общему соглашению, тщательнейшим образом ограничили скорость, с какой должен был производиться каждый отдельный вид работы. При этом оказывали такое давление (как на заводе, так и вне его) на всех тех, кто начинал увеличивать свою производительность, что последние, в конце концов, принуждались либо работать, как все остальные, либо уходить с работы. А также, и на мастеров, и вплоть до угрозы их жизни [Тейлор 1991].
И Фредерик Тейлор приступил к созданию научной организации труда, такой, при которой "работа с прохладцей" совершенно уничтожится ввиду «огромного повышения заработной платы: научное управление обеспечивает справедливые интересы, как рабочих, так и предпринимателе» [Тейлор, 1991]. Понимая при этом силу коллектива и очень ограниченную возможность навязывая ему специфических внешних воздействий – необходимость организации, обеспечивающей общность интересов.
Два фундаментальных принципа научной организации труда, которые показал Фредерик Тейлор, – это обеспечение общности интересов предпринимателя и персонала предприятия, и обеспечивающая ее система факторов: научные процессы и нормы выработки, отбор и обучение персонала, оплата строго по результату. И его система не просто повысила производительность и заработную плату, поднялось и благосостояние населения – возникло общество «всеобщего благосостояния». «Капитализм и промышленная революция принесли выгоды, прежде всего, рабочим, а не капиталистам». Этим и объясняется полный провал марксизма в высокоразвитых странах, равно как, на наш взгляд, интерес к нему стран «второго эшелона развития» [Федотова и др., 2008].
В общем плане система Фредерика Тейлора включала следующую систему необходимых и достаточных сущностных факторов: научный подбор и подготовку рабочих, объективные научные технологические процессы и нормы выработки, отбор и обучение персонала, оплата строго по достигаемому результату. При этом «ни один из этих отдельных элементов не может решить проблему повышения эффективности деятельности предприятия. Проблему может решить только вся их совокупность в целом, что и составляет систему научного управления» [Тейлор, 1991]. И такая их система обеспечивала общность интересов предприятия и персонала, обеспечение выработки до практически 100-процентной.
При этом «научная организация управления не предполагает, в качестве своей необходимой предпосылки, никакого крупного изобретения или открытия новых и поразительных фактов. Она предполагает все же определенную новую комбинацию элементов, которой прежде не существовало, а именно; такое собирание, анализ, группировку классификацию уже известных прежде данных в новые законы и правила, что эти прежние разрозненные знания организуются в новую стройную науку» [Тейлор, 1991]. В необходимую и достаточную систему законов и привил (регламентов).
Применительно же доминированию интеллектуального труда, развивающегося уже с 20–30-х XX века, его система стала неадекватна, и производительность труда упала даже ниже, чем в дотейлоровские времена. Мощный подъем производительности труда, определяемый общностью интересов, сменился спадом. При этом даже «достижения цифровой эпохи нисколько не отразились на статистике производительности труда. … третья промышленная революция, начавшаяся с появлением компьютеров в 1960-е гг., не смогла предотвратить значительное снижение показателей производительности в последующие десятилетия (1972–1996 гг.)» [Шибани, Райнер, 2014, с. 55].
Основная причина в том, что что из необходимой и достаточной системы необходимых и достаточных система факторов деятельности Фредерика Тейлора были исключены три основных фактора: научная организация труда, объективные нормы выработки, оплата по формальным достигаемым результатам. Соответственно его система перестала работать и реальная эффективность деятельности персонала упала, и упала не в 2-3 раза, а много выше – при интеллектуальном труде формальный контроль деятельности более чем затруднен: «Наблюдение за деятельностью человека не является хорошим ключом к тому, что он на самом деле думает или делает своим умом» [Alchian, Demsetz, 1972, p. 786]. А невыполнение распоряжений всегда можно объяснить "объективными" факторами, которые невозможно проверить. И это снижение тем более, чем интеллектуальнее труд – может достигать не 2–3-х раз, а порядка и более.
__________________