Формальные описания бизнес-процессы показывают только технологию, показывают потоки данных, материалов и прочих ресурсов, без их привязки к конкретным объемам и времени, к конкретной реальной деятельности. Принципы описания бизнес-процессов достаточно устоялась и приведены во многих источниках. Отметим только, что бизнес-процессы пронизывают организационную структуру по горизонтали, показывают входы и выходы предприятия, показывают, как оно будет преобразовать «входы в выходы», как способно производить продукцию. Организационная структура показать этого не может.
Таким образом,
положения парадигмы о бизнес-процессах заключаются в следующем:
- Бизнес-процессы пронизывают предприятие по горизонтали обеспечивая скоординированную деятельность всех подразделений.
- Регламенты бизнес-процессов.
Весь перечень регламентов привести невозможно, отметим только, что при неизбежных изменениях среды, требуется и коррекция планов, других организационных документов, потребуется и регламенты бизнес-процессов анализа внешней и внутренней среды, проведения корректирующих и предупреждающих мероприятий.