Процессный или функциональный подход к деятельности предприятия
2.11. Процессный или функциональный подход
При функциональном подходе есть разделение труда, соответствующая организационная структура, должностные обязанности, перечни компетенций, и т.д. Функциональный подход — это описание предприятия только в статике. Сама же деятельность предприятия, взаимодействие между функциональными подразделениям, деятельность персонала внутри функциональных подразделений (если она связана с разделением труда и передачей результатов между сотрудниками, определяется процессным подходом. При этом оптимальный подход — это процессно-функциональный. Когда в положениях о структурных подразделениях и описываются их функции, и входы подразделений (что, от кого, и как получает), и выходы подразделений (что, кому, и как передает), перечень бизнес-процессов в которых подразделение является владельцем или исполнителем.
Такой подход снимает массу возникающих в ходе деятельности конфликтов и проблем.
__________________