Разработка стратегии предприятия. 2.4. Стратегия принятия решения
Международный журнал "Проблемы теории и практики управления" №10 2011 г. с.58-66
Публикуется без сокращений
2.4. Стратегия принятия решения
С точки зрения стратегического менеджмента каждое принимаемое решение – это стратегия достижения поставленной цели.
Т.е. каждому решению должна предшествовать ясно сформулированная цель, от того, насколько правильно сформулирована эта цель, зависит и качество принимаемого решения. Хотя ясная формулировки цели и не является характеристикой качества принятия решения, она влияет на качество принимаемого решения.
В трех рассмотренных случаях это:
1) восстановить прибыль предприятия до запланированного (или до скорректированного) ее значения.
2) и 3) не допустить опасных последствий возникшей конкретной ситуации (или минимизировать их).
Во всех трех рассмотренных случаях, цель принимаемого решения – ликвидация угрозы. Однако, возможно и противоположное - новая инновационная идея или изменение ситуации на рынке, - цель принимаемого решения – реализация преимуществ. Но, для упрощения изложения, далее будем оперировать только угрозами.
Таким образом, цели управляющего решения это ликвидация конкретных угроз. Реализация решения – коррекция оперативной деятельности или корректировка и стратегии, и оперативной деятельности.
Процесс принятия решений во всех случаях может быть представлен в виде стратегической цепочки:
Анализ угроз и их последствий >> Решения (Программы) по ликвидации угроз.
Мы имеем в данном случае две частных стратегии, стратегию определения последствий угроз и стратегию разработки программы действий по ликвидации угроз. Ведь не определив опасность и последствия угроз нельзя и думать об их ликвидации (Таблица 3).
Таблица 3. Стратегия принятия управленческого решения.
| Цель |
Политики |
Программы работ, которые необходимо провести для получения результата |
Результат |
| Определение опасности и последствий угроз |
Политики при определении опасности угроз |
Программа действий по анализу опасности и последствий угроз |
Оценка опасности и последствий угроз. Необходимость, важность и срочность их ликвидации |
| Определение Решений по ликвидации угроз |
Политики при разработке Программ |
Программа действий по разработке Программы ликвидации последствий угроз |
Программа ликвидации последствий угроз или коррекция действующих программ |
В данном изложении как бы подразумевается, что угрозы ликвидируются в том же подразделении, что они и обнаружены, и программа по их ликвидации не затрагивает стратегии подразделения.
В общем случае все это не так. Угроза может быть обнаружена в любом структурном подразделении и любым работником. Ликвидация угрозы может быть возможна на разных структурных уровнях предприятия, включая уровень руководителя предприятия, и может повлечь за собой не только коррекции оперативной деятельности, но и коррекцию стратегии, как структурного подразделения, так и предприятия в целом.
Поэтому, все управляющие и работники предприятия должны знать, как вести себя в случае обнаружения угроз (в армии возможен даже немедленный выход на вышестоящего руководителя).