Цикл PDCA Деминга. Система циклов PDCA-SDCA
Журнал «Проблемы экономики и менеджмента» №2 2016 г.
3.3. Резкое совершенствование. Система циклов PDCA-SDCA
Как отмечал сам Деминг, его цикл PDCA работает «предпочтительно в малом масштабе». Резкие усовершенствования в этом цикле Деминга очень сложно проводить, поскольку разработка усовершенствований, их внедрение, производство и анализ результатов производится совместно. Это приводит к тому, что при недостижении запланированных результатов практически невозможно понять чем оно вызвано: виной тому или само усовершенствование, или недостатки его внедрения.
В крупном масштабе при резких усовершенствованиях работает уже система циклов PDCA-SDCA основанная на разделении функций планирования и производства классического цикла Деминга на два автономных цикла PDCA и SDCA (рис. 7). Цикл PDCA здесь уже отличается от цикла PDCA Деминга: «PDCA понимается как процесс, в ходе которого появляются новые стандарты» [7]. В нем уже нет производства и анализа результатов производства. Цикл же SDCA работает постоянно ориентируясь только на производство. Получив новые стандарты S от цикла PDCA (рис.7), внедряет эти стандарты в производственную деятельность – проводит требуемые изменения, далее осуществляет реальную деятельность (стадия D), контролирует результаты производства (стадия C) и проводит требуемые корректирующие действия при отклонениях результатов (стадия A).
Рис. 7. Чередование циклов SDCA и PDCA [6].
В цикле PDCA системы циклов PDCA-SDCA, разрабатывающем новые стандарты передаваемые циклу SDCA, остаются только следующие стадии:
- P – разработка (коррекция) плана создания нового стандарта.
- D – сам процесс создания нового стандарта.
- C – проверка результатов.
- A – корректирующие действия, установка нового стандарта.
Цикл SDCA имеют следующие стадии, в основном, исключенные из цикла PDCA Деминга:
- S – знание стандарта, внедрение нового стандарта.
- D – реальная производственная деятельность в соответствии со стандартом.
- C – анализ соответствия процессов и продукции стандартам.
- A – определенное корректирующее действие в зависимости от результатов:
- Сохранение стандарта – коррекции не требуется (процесс и продукция соответствует стандартам, методов совершенствования не выявлено);
- Приведение процесса к стандарту (обнаружены отклонения процесса от стандарта);
- Запуск цикла PCDA резкого совершенствования (выявлены существенные отклонения процесса и продукции от стандартов, или существенные методы совершенствования процесса и продукции).
Как видно, стадия S цикла SDCA или подтверждает стандарт, или внедряет новый полученный стандарт. На стадии D цикла SDCA не ведутся процессы создания новых стандартов, ведется только их внедрение и производственная деятельность в соответствии со стандартами. На стадии же D цикла PDCA ведется только деятельность по созданию новых стандартов, но нет производственной деятельности. И понятно, почему эти циклы могут действовать только совместно: «SDCA используется для стабилизации и стандартизации ситуации, a PDCA — для ее совершенствования» [6].
Отметим чем было вызвано появление системы циклов PDCA-SDCA. Представим, например, что компания работая в цикле PDCA Деминга, выпустила на рынок «в малом масштабе» только небольшую партию своей новой продукции. Что произойдет? Моментально появятся многочисленные клоны которые наводнят и захватят рынок, не оставив места для самой компании. Реально компании вначале проводят всю разработку полностью (причем, в строгой секретности) и только затем внедряет разработку сразу в массовое производство и захватывают максимальный сегмент рынка. Как говорит известная поговорка: «Семь раз отмерь, потом отрежь». Семь раз проработать, проанализировать, промоделировать, проверить, и уж только потом со всей мощью запускать в реальную жизнь. При этом мы одновременно обеспечиваем конфиденциальность инноваций, сокращаем ресурсы и время практического внедрения, обеспечиваем стабильность и эффективность реальной деятельности.
Необходимость такого развитие цикла PDCA Деминга в систему циклов PDCA-SDCA объясняется тем, что первый начал развиваться в начале 50-х годов 20-го века, когда диктат производителя только начал сменяться диктатом потребителя и конкуренция между компаниями только начала обостряться. А система циклов PDCA-SDCA появилась позднее, когда конкуренция уже обострилась так, что инновации в продукции стали клонироваться буквально за месяцы, что уже просто не позволяло выпускать на рынок ограниченные партии новой продукции. А инновации в организации деятельности усложнились настолько, что их в циклах PDCA Деминга, постепенно и «в малых масштабах», уже стало невозможно реализовывать без ущерба для производства.
Если мы в системе циклов PDCA-SDCA (рис. 7) покажем входы и выходы процессов, получим схему процесса резкого усовершенствования (рис. 8).
Рас. 8. Процесс резкого усовершенствования