Консалтинговый проект реализации предприятия «как должно быть»
4.7. Консалтинговый проект реализации предприятия «как должно быть»
Цель проекта:
-
Внедрение разработанной организационной документации в реальную деятельность предприятия.
-
Получение первых положительных результатов и начало «размораживания» предприятия.
Исполнители — руководители предприятия с методической и информационной поддержкой консультантов консалтинговой компании.
В процессе «размораживания» мы выявили новые цели предприятия -предвидимые результаты и средства их достижения — и необходимые ключевые положения его деятельности «как должно быть». При этом сами ключевые положения, а также и разработанная на их основе организационная документация — это также средства достижения целей. Как отмечал Карл Поланьи: «Средства — это все, что может служить достижению цели, посредством ли законов природы или правил игры» [Поланьи, 2007, с. 46].
Цель проекта реализации предприятия «как должно быть» заключается в создании из предприятия «как есть» предприятия «как должно быть» — введения в повседневную деятельность предприятия этих новых средств. Обеспечения использования этих новых средств, а не старых ранее проверенных, персоналом предприятия.
Как уже отмечалось, проведение изменений всегда осуществляется с сопутствующим сопротивлением — разморозка может его резко сократить, но не исключить. «Старайтесь предвидеть и контролируйте источники сопротивления. Направляйте и используйте власть для преодоления сопротивления. Ознакомьте руководителей с новыми концепциями и обучите их новым приемам решения проблем. Одновременно со стратегической программой начните реализацию программы, направленной на изменение культуры и структуры власти в системе управления» — [Ансофф, 1999]. И помогает сокращению сопротивления только положительные, с точки зрения персонала, результаты, обеспечивающее «замораживание» соответствующих норм. Джон Коттер писал, что «замораживание» должно начинаться с проведения первых же изменений [Коттер, 2016]. Соответственно проекты проведения изменений и «замораживания» должны совмещаться — замораживание не должно выделяться как следующий за комплексом изменений самостоятельный проект. И основная цель проекта реализации предприятия «как должно быть» — это не слепое внедрение новой организационной документации, а повышение результатов и предприятия, и персонала. Без последнего «замораживание» и эффективная деятельность предприятия невозможны.
Результат консалтингового проекта реализации предприятия «как должно быть»:
-
Выявленные недостатки ранее разработанной организационной документации и их устранение.
-
Утвержденный комплект организационной документации «как должно быть».
____________________
82 Поланьи Карл (1886–1964) — американский и канадский экономист, антрополог, социолог и политический философ венгерского происхождения, один из основоположников экономической антропологии.
__________________