В статье «Организационная структура и стратегия предприятия» описывается формирование организационной структуры предприятия как сложный, неоднозначный и трудный для понимания вопрос, неразрывно связанный со стратегией предприятия: стратегия определяет структуру. В статье предпринята попытка последовательного формирования стратегии предприятия – от цели и миссии и до его организационной структуры, показаны основные циклические шаги формирования стратегии и организационной структуры, приведены примеры формирования стратегии и организационной структуры предприятия [2]. 

Статья «Система стратегического управления» – это попытка формализации системы стратегического управления и создания структуры системы стратегического управления [3]. Статья «Базовая эталонная модель открытой организационной структуры управления» затрагивает следующую проблему: в настоящее время разработка организационной структуры предприятия сводится, в основном, к ее выбору из числа известных структур. На самом же деле разработка оргструктуры – это определение иерархии и полномочий структурных подразделений, а также формализация связей взаимодействия между подразделениями. Как только они становятся определены и зафиксированы, оргструктура задана полностью и однозначно. Но это – непростой и неоднозначный вопрос, попытке его решения и посвящена настоящая статья [4]. 

Авторами, предложена модель системы стратегического управления [5]. Системы управления являются предметом кибернетики, однако они настолько сложны, что понять их можно, только прибегая к моделям. Первая рекурсивная модель организации была построена Стаффордом Биром в 1972 году как «модель жизнеспособной системы», прообразом которой стал человек, а целью управления такой модели является выживание. В данной статье рассматривается другая рекурсивная модель системы – модель, основой которой являются цель, поставленная перед системой, и стратегия достижения поставленной цели [5]. 

Построение эффективной организации является задачей во всех областях деятельности человека: в государственном управлении, в бизнесе, в некоммерческих структурах и т.д. То, что лучшие результаты показывают организации со стратегическим управлением, ясно уже давно, но при построении реальной организации необходимо учитывать вопросы практически неограниченного разнообразия управляемых ситуаций, организационной структуры и человеческого фактора. Причем все эти вопросы взаимосвязаны и неразделимы. В статье «Как построить эффективную организацию» предпринята попытка комплексного решения поставленных вопросов с помощью рекурсивной модели системы стратегического управления [6]. 

Любая современная организация – это, в первую очередь, социальная организация, объединяющая своих членов общей целью и совместной деятельностью по достижению поставленной цели. При этом в организации возникает целый комплекс различных целей на различных уровнях иерархии организации. Обеспечение единства целей на всех структурных уровнях, единой стратегии организации и ее членов – залог эффективности организации. Целью статьи «Эффективность организации – единство целей, стратегии и структуры» является попытка построения предпосылок такой эффективной организации [7]. 

Методы повышения эффективности предприятий и организаций, пришедшие к нам из развитых стран Запада, дают очень малый эффект в России, к сожалению, а зачастую и не дают вообще. Западная модель менеджмента, включая систему сбалансированных показателей, систему стратегического управления и другие системы, в России не работают, несмотря на их явные преимущества. В статье «Как построить эффективную организацию в России: стратегия и структура?» предпринята попытка разобраться в этом вопросе и найти пути повышения эффективности наших предприятий и организаций [8]. 

Понятие цели является определяющим не только в менеджменте, но и в философии, психологии, социологии, кибернетике, в любой системе управления. В управлении социальными организациями оно особенно важно, поскольку общая цель практически ничего не говорит о том, как можно достичь эту поставленную цель. В статье «Цель и целеполагание в теории социальной организации» рассмотрены вопросы цели и целеполагания с различных позиций применительно к вопросам деятельности и эффективности социальной организации [9].
Вопрос «соответствия людей структуре» был поднят еще в начале прошлого века Файолем и Вебером, но до сих пор широко дискутируется. Особенно много вопросов в подходе к этой проблеме возникает в России, имеющей социалистическое прошлое. В статье «Россия: «соответствие людей структуре» или «соответствие стратегии людям»?» предпринята попытка рассмотрения проблемы с точки зрения модели экономического человека и ее особенностями для России, а также системы стратегического управления. Предложены методы ее практического решения [10]. 

В [11, 17] написано: «Эффективная система управления – рациональная бюрократия – введена еще Максом Вебером около ста лет назад, но так называемый «человеческий фактор» не дает возможности ее эффективного практического использования. Формальные законы остаются на бумаге, а организация живет своей собственной жизнью и по своим внутренним законам, определяемым организационной культурой. Задача же руководства – не просто «управлять» организацией, но и формировать культуру, ориентированную на цели организации».
Для организации, с одной стороны, первична поставленная цель, на основании которой разрабатывается стратегия и структура. Исходя из этого, определяются необходимые организации люди. Но, с другой стороны, первичен сам человек, поскольку именно он ставит цели, разрабатывает стратегию их достижения и структуру организации. Получается замкнутый круг, т.е. взаимосвязанная триада: человек-стратегия-структура. И эффективность организации полностью зависит от того, как будет разрешена и согласована эта триада [12]. 

Любая организация – это, в первую очередь, люди, а управление любой организацией – это управление людьми. Именно человек производит и определяет все то, что предлагает обществу организация, и именно от человека зависит эффективность организации и само ее существование. Предлагаемая первая статья цикла «Человек и организация. Деятельность человека» посвящена человеку, его целям, побудительным силам, потребностям и мотивам деятельности, развитию мотивов, деньгам как мотиву, иерархии мотивов [13]. 

Предлагаемая вторая статья цикла «Человек и организация», как и первая, также полностью посвящена человеку, основополагающим вопросам свободы человека, взаимодействия, сущности человека, а в итоге – определению двух главных потребностей человека, стоящих на вершине иерархии его потребностей, которые предопределяют мотивы и конкретные цели его деятельности. Самое главное – это понять человека и его место, то есть то, где он сможет принести наибольшую пользу и себе, и организации [14]. 

Жизненный цикл организации в наше время совсем невелик, порядка 12 лет, и его увеличение – важная задача и для собственника, и для ее членов, и для общества в целом, а для этого необходимо знать особенности различных стадий. Однако данный вопрос далек от завершения, и разные авторы предлагают от 3-х до 10-ти различных стадий. В статье «Жизненный цикл организации» предлагается классификация стадий по трем типам господства Макса Вебера, характерных для всех организаций, показаны основные пути увеличения жизненного цикла [15]. 

Социальная организация относится к самому сложному типу систем, основным элементом которых являются люди, поведение которых зачастую непредсказуемо. Изучение таких систем, их оптимизация, повышение эффективности деятельности непосредственно очень сложно, поэтому прибегают к моделям систем и моделированию. В статье «Социальная организация как система» предпринята попытка создания такой модели социальной организации на базе теории систем, модели человека, теории стратегического управления и модели жизненного цикла организации [16]. 

Управление всегда осуществляется, исходя из поставленной цели, однако цель может задаваться и как конечный предвидимый результат, и как система заданных статистических показателей. Здесь существует принципиальная разница в подходах, соответственно имеется и разница в эффективности соответствующих систем управления. Кроме того, существуют разные направления и в каждой из этих систем. Рассмотрению этих двух подходов посвящена статья «Цели организации, конечные результаты и показатели деятельности» [18]. 

Наша деятельность – это не просто череда действий, определяемых нашими сиюминутными потребностями: все душевные движения, все наши действия получают свое направление благодаря общей цели – фиктивной цели развития и превосходства. Эта цель фиктивна, поскольку она не имеет реального существования, но эта цель дает человеку «план души», жизненный план как попытку добиться этой цели. В реальной деятельности человека этот план всегда принимает конкретную форму, приносит ему конкретные конечные результаты [19]. 

Гарингтон Эмерсон в 1911 г. сформулировал широко известные двенадцать принципов производительности. С тех пор прошел 101 год. Коренным образом изменилась ситуация на рынке: диктат производителя сменился диктатом потребителя. Серьезно продвинулись науки, связанные с управлением: психология, социология и другие, появились новые науки, новые принципы, новые теории управления. В статье «Двенадцать принципов эффективности» предпринята попытка изложить двенадцать принципов эффективности, какими они видятся в настоящее время [20]. 

Управление социальной организацией должно строиться на основе управления людьми, реализующими в организации свои самые различные интересы, во многом выходящие за рамки организации. При этом управление организацией как «живой» системой со стороны формальной системы власти ограничено. Основным фактором ее является организационная культура – идеалы, нормы ее членов. Основа эффективного управления – соответствие организационной культуры целям организации на всех уровнях ее иерархии [21]. Во второй части статьи [22] рассматриваются вопросы разработки программ деятельности организации, без которых невозможно практически построить дерево целей, вопросы построения дерева стратегий, а также вопросы оценки деятельности, оценки внешней и внутренней среды, вопросы системы оценки-вознаграждения – основы теории мотивации и самой системы мотивации. Последний раздел посвящен вопросам управления деятельности, управления программами и управления целями. 

Основой деятельности любой организации является поставленная ее членам цель и получаемое ими вознаграждение за достижение результата. И эффективность деятельности организации определяется тем, как и какие поставлены цели в организации, и тем, как и какое вознаграждение получают члены организации, включая, естественно, и управляющих, организующих саму деятельность организации. В статье [23] рассмотрены в основном вопросы вознаграждения, а целеполагания и достижения результата – в следующей [24], которая посвящена вопросам управления современной организацией, начинающихся с постановки цели и заканчивающихся получением требуемого результата. Но современная эффективная организация – это не чисто механистическая рациональная организация, но это и социальная организация со всеми своими специфическими вопросами, влияющими на эффективность. 

Повышение производительности труда для российских организаций является очень важным вопросом. Анализ систем менеджмента передовых экономик мира, видов хозяйствования и видов социальных групп показывает, что современная организация для обеспечения высокой эффективности своей деятельности должна быть не только рациональной, то есть направленной на достижение поставленной собственником цели, но и социальной – обеспечивать социальные цели и общества в целом, и коллектива организации, и каждого ее члена [25].
Разработанная стратегия мало что практически значит, если она создана только на уровне предприятия и не разработана на уровнях всех руководителей, на уровне рядовых «акторов», которые и претворяют ее в жизнь. В статье «Разработка эффективной стратегии и структуры предприятия – практическая пошаговая методика» приводится пошаговая методика, позволяющая разработать дерево стратегии организации, ее организационную структуру, согласовать цели предприятия и ее руководителей и рядовых членов [26]. 

Во всем мире сектор услуг постоянно расширяется и с 70-х годов прошлого века становится доминирующим в экономике развитых стран. В России же в настоящее время в секторе услуг имеется значительное отставание, да и менеджмент услуг развит значительно меньше, чем менеджмент товаров, что, вероятно, и тормозит развитие этого сектора экономики. Здесь, как и в секторе товаров, необходимо признание важности цели услуг и конечного результата услуг, применение стратегического и системного подходов [27]. 

Эффективность деятельности любой социальной организации определяется реально действующим в ней организационным порядком, направленным на достижение целей, поставленных перед организацией. Такой порядок может быть создан только на основе разработанного формального порядка и сформированной организационной культуры, с обязательной их ориентацией на цели организации. Создание такого порядка, его поддержка и, при необходимости, коррекция – основная задача при построении эффективной организации [28].

В статье «Мотивация и удовлетворение потребностей потребителя» отмечается, что сейчас мы приобретаем товары и услуги не только утилитарно (в смысле пользы), но и ради положительных эмоций от самой приобретаемой вещи, от сопровождающего сервиса, а иногда и только ради эмоций. Соответственно и производимые товары и услуги должны ориентироваться не только на свое утилитарное назначение, но и на положительные эмоции потребителя. И чем дальше идет развитие, тем более повышается эмоциональная сторона этого вопроса [29].

Производительность труда в России в среднем в четыре раза меньше, чем в США, и основная причина здесь – это неэффективная организация труда. А по нашему опыту – это и неэффективное целеполагание, и неэффективный управленческий учет, и неэффективная мотивация. Однако такое положение показывает и резервы российских предприятий: без материальных вложений можно повысить эффективность наших предприятий в 2–3 раза. Данные вопросы и являются предметом рассмотрения данной статьи [30]. 

Целеполагание является одним из основных вопросов современного менеджмента, ведь цели организации практически ничего не говорят о том, как именно они будут достигаться. Если же рассмотреть составляющие менеджмента, то можно увидеть, что они существуют в их единстве и противоположности. В [31] показаны четыре уровня цели организации и соответственно четыре уровня стратегии. Показано единство и противоположность целого ряда составляющих менеджмента. 

Таким образом, следует отметить высокий уровень статей Жемчуговых А.М., М.К. Их статьи посвящены актуальным вопросам управления организациями. Основные идеи статей не противоречат, а во многом основываются на известных и проверенных принципах управления. В то же время у авторов есть и свое видение различных проблем управления. 

Список литературы:
1. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Стратегическое видение и стратегия предприятия [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2011. – No 1. – С. 23–29.
2. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организационная структура и стратегия предприятия [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2011. – No 2. – С. 5–21
3. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Система стратегического управления [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2011. – No 3. – С. 3–14.
4. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Базовая эталонная модель открытой организационной структуры управления [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2011. – No 3. – С. 14–19.
5. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Модель системы стратегического управления [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2011. – No 4. – С. 22–28.
6. Жемчугов А.М. Как построить эффективную организацию [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2012. – No 1 (5). – С. 6–11.
7. Жемчугов А.М. Эффективность организации – единство целей, стратегии и структуры [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2012. – No 2 (6). – С. 3–20.
8. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Как построить эффективную организацию в России: стратегия и структура [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2012. – No 3 (7). – С. 3–26.
9. Жемчугов А.М. Цель и целеполагание в теории социальной организации [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2012. – No 4 (8). – С. 6–12.
10. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Россия: «соответствие людей структуре» или «соответствие стратегии людям»? [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2012. – No4 (8). – С. 13–20.
11. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организационная культура [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 10 (14). – С. 4–26.
12. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организация: человек, стратегия, структура [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 7 (11). – С. 3–25.
13. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Жизненный цикл организации [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 8 (12). – С. 3–17.
14. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Человек и организация. Две главные цели человека – единство и борьба противоположностей [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 8 (12). – С. 18–34.
15. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Жизненный цикл организации [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 9 (13). – С. 3–17.
16. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Социальная организация как система [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 9 (13). – С. 18–37.
17. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Организационная культура [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 10 (14). – С. 4–26.
18. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Цели организации, конечные результаты и показатели деятельности [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 11 (15). – С. 3–12.
19. Жемчугов А.М. Фиктивные цели и конечные результаты [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2012. – No 12 (16). – С. 4–10.
20. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Двенадцать принципов эффективности [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2013. – No 1 (17). – С. 3–15.
21. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Управление организацией. Часть 1 [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2013. – No 2 (18). – С. 3–17.
22. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Управление организацией. Часть 2 [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2013. – No 2 (18). – С. 18–31.
23.Жемчугов А.М. Современная организация: мотивация, культура, власть [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2013. – No 5 (21). – С. 6–20.
24. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Современная организация: дерево целей – дерево стратегий [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. – 2013. – No 5 (21). – С. 21–35.
25. Жемчугов А.М. Современная организация: натуральное хозяйство – товарное производство [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 6 (22). – С. 3–14.
26. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Разработка эффективной стратегии и структуры предприятия – практическая пошаговая методика [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 6 (22). – С. 15–21.
27. Жемчугов А.М. Современная организация: менеджмент услуг [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 7 (23). – С. 7–12.
28. Жемчугов А.М. Социальная организация и организационный порядок [Текст] / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 9 (25). – С. 3–15.
29. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Мотивация и удовлетворение потребностей потребителя [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 9 (25). – С. 16–21.
30. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Продукция предприятия, результаты деятельности и мотивация [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 12 (28). – С. 4–12.
31. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Современный менеджмент. Четыре уровня цели и стратегии, единство и противоположность составляющих [Текст] / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента – 2013. – No 12 (28). – С. 13–22.