Стандарты качества и гарантии результата наших консалтинговых услуг

Управленческий консалтинг является самым сложным, но одновременно и самым потенциально эффективным видом повышения эффективности деятельности предприятий. Имеются большие возможности, но и большие проблемы, которые определяется отсутствием сколь-нибудь формализованных институтов как менеджмента, так и управленческого консалтинга, неопределенностью конечных результатов консалтинга. А гарантировать результат можно только тогда, когда, во-первых, этот результат четко обозначен и, во-вторых, когда имеются прозрачные методики достижения этого результата - высокие стандарты качества проведения конслтинговых услуг.

Отмеченные проблемы наша компания решила далеко не сразу, а после более чем десяти лет консалтинговых работ в области повышения эффективности наших российских предприятий и теоретических исследований в данной области. При этом мы использовали труды не только теоретиков менеджмента, но и труды психологов, социологов, а экономистов - ученых в областях теорий транзакционных издержек, агентских отношений, институциональной среды, прав собственности, остаточных прав контроля активов, контракта. Среди них труды лауреатов 12-и Нобелевских премий по экономике, включая: К. Эрроу (1972), Г. Саймона (1978), Р. Коуза (1991), Г. Беккера (1992), Д. Норта (1993), Дж. Акерлофа (2001), Д. Кахнемана (2002), Э. Остром и О. Уильямсона (2009), О. Харта и Б. Хольмстрома (2016), Р. Тайлера (2017). Именно благодаря теоретическим исследованим и постоянном практическом анализе его внедрения в проводимых консалтинговых проектах мы и добились высоких результатов. Предпосылки наших методик формулирования результата наших консалтинговых услуг и проведения услуг приведены в статьях «Сильная стратегия предприятия. Разработка и внедрение» - журнал «Стратегический менеджмент» №4, 2014 и «Парадигма современного менеджмента и ее базис» - журнал «Проблемы экономики и менеджмента» №6 2016, в серии статей 2017 года. Основная часть исследований отражена в серии статей 2018 года:

• статьи «Целеполагание, стратегия и структура в современном менеджменте» и «Целеполагание - основа современного менеджмента» - журнал «Менеджмент Сегодня» №1 и №2, 2018;
• статья «Управление предприятием как социальной системой» - журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование» № 2, 2018;
• статьи «Решение проблемы мотивации персонала» и «Проблемы мотивации персонала: практическое решение» - журнал «Мотивация персонала и оплата труда» №3, №4 2018;
• статья «Основные положения парадигмы собственника эффективного предприятия» - международный журнал «Проблемы теории и практики управления» № 6, 2018;

Итогом же явилась серия 3-х статей «Практическое построение эффективного предприятия» публикуемая в международном журнале «Проблемы теории и практики управления» 2020, №2 и посл. В них полностью раскрыта и проблема повышения эффективности предприятия, и ее практическое разрешение. Поскольку это очень сложная и многогранная проблема, объем этих трех статей превысил 7 печатных листов.

С четом и проведенных теоретических исследований, и практических консалтинговых проектов, мы можем сказать, что наша компания может уже при анализе деятельности предприятия не только показать, какие результаты может достигать предприятие заказчика, но и включить эти результаты в договор как цель когсалтингового проекта, гарантировать достижение этой цели.

Результат наших консалтинговых услуг

Наши основные консалтинговые услуги – это консалтинговые проекты, проводимые совместно с руководителями и специалистами Заказчиком. Основной результат наших услуг – это повышение эффективности деятельности предприятия Заказчика. Причем на начальном этапе обследования предприятия мы выясняем какой результат может получить предприятие после проведения проекта.

Стандарты качества наших консалтинговых услуг

Наших услуги базируется:

• Разделении функций Заказчика и наших консультантов. Заказчик идеолог и эксперт своего бизнеса, наши консультанты поддерживают его необходимой информацией, методиками и аналитикой, проведением рутинных работ не свойственных бизнес-деятельности предприятия.
• На сформированных и документированных парадигмах предприятия "как есть" и "как должно быть" и вытекающих из них необходимой системе организационных изменений и достигаемых при их проведении результатах. На разрабатываемой соответствующей организационной документациии ее внедрение в реальную деятельность предприятия и анализе достигнутых результатов.
• На нашем высоком теоретическом уровне и практической деятельности в различных рыночных нишах и различных конкретных условиях наших предприятий.
• На нашей ответственности за результаты, достигаемые предприятием Заказчика.

Благодаря тому, что парадигмы "как есть" и "как должно быть" документированы, результаты работ включены в договор, все отмеченные мероприятия полностью прозрачны для Заказчика и он может вести постоянный контроль хода работ. Все работы четко направлены на достижение цели, принятой на этапе алализа деятельности предприятия.

Наши гарантии результата

Наши гарантии заключаются в том, что размер оплаты этапов разработки организационной документации, ее внедрения и анализа достигнутых результатов определяется в зависимости от реально достигнутых результатов предприятия. Таким образом все наши работы мотивированы на получение предприятием Заказчика максимального результата.