Консалтинговые услуги. Внедрение результатов консалтингового проекта«Послушайте опытного человека. Изменения бывают ментальные, проектные и
реальные. И если консультант передал вам какие-то знания, способы мышления или разработал программу, проект каких-то изменений, то это не так уж много стоит. Реализация задуманных изменений в практику есть самостоятельная стадия в работе по развитию организации. Кстати, самая трудная и уязвимая - найти решение бывает куда легче, чем его исполнить. Тут нужны специальные методы. Вы говорите: "Теперь мы сами", тогда не говорите потом: "Как? И это все, что от него осталось?!"» [Пригожин А. Развитие организаций. 2003 г.].
Ментальные изменения обеспечиваются консультациями, проектные – разработкой проекта необходимых изменений, и реальные – внедрением изменений в деятельность предприятия. Собственно, если проект разработан без участия специалистов Заказчика, то трудно дать какие либо гарантии относительно того, может ли он вообще быть внедрен. Внедряются только проекты, разработанные совместными усилиями консультантами и специалистами Заказчика, но и это не всегда дает полной гарантии. Самый оптимальный и эффективный вариант, что и отмечает Аркадий Пригожин, – совместное внедрение.
Во всех случаях проект должен разрабатываться, в первую очередь, специалистами компании, каждым по своему направлению деятельности, при этом участие консультанта не должно быть явным и навязчивым, он должен не формулировать необходимые изменения, а подводить к ним специалистов предприятия Заказчика. Тогда это будут ЕГО решения, и он их будет внедрять с энтузиазмом. Однако для того, что бы решения, подсказываемые консультантом, были бы решениями специалиста предприятия, необходимо знать этого специалиста, знать его цели и интересы, на основании новых целей, поставленных Заказчиком, сформировать у него новые потребности, направленные на достижение поставленных целей. В таком ключе работы по внедрению результатов проекта - требуемых изменений в организации предприятия - пойдут быстро и без сопротивления, которое, как правило, появляется при внедрении изменений в деятельность предприятия.
Наша компания при разработке проекта и внедрении его результатов действует именно таким образом. Изменения разрабатываются и внедряются так, чтобы сотрудники предприятия заказчика были бы сами заинтересованы в них, что бы они были в активе, а не в пассиве, или, что еще хуже, в группе сопротивления.
Если же Вы задаете консалтинговой компании проект без внедрения (да и любую другую консалтинговую услугу без внедрения), то трудно ожидать от него быстрого и успешного внедрения, особенно если консультанты пользуются «домашними заготовками» или типовыми решениями, точнее решениями, полученными при работе с совершенно другими предприятиями.
Для более подробной информации по вопросам внедрения изменений или заказа консалтинговых услуг достаточно позвонить по телефону 8 (495) 998-85-99 (Жемчугов Михаил) или написать письмо на адрес info@corpsys.ru
__________________
Версия для печати
:
Наши статьи 2006-2025 годов
|