Итог наших консалтинговых исследований 2006-2024 годов
(110)	Эффективная организация деятельности и развития предприятия. Концепция и практическая методика (Гайд III) ВИНИТИ РАН, 27.03.2024. № 8. 379 с. Литература 816 источн.
(52)	Максимальная эффективность деятельности предприятия. Концепция и практическая методика. ВИНИТИ РАН, 15.04.2024. № 10. 33 с. (доработанное описание методики по главе VII Гайд III)

Асимметрия информации и зона приемлемости

Текст приведен с сокращением. Полный текст в формате  PDF .

В разделе 3.3.3 отмечалось, что за счет асимметрии информации персонал может осуществлять свой досуг сверх нормативно заданных норм, а также осуществлять и деятельность в личных интересах. Зона приемлемости показывает, что это возможно, если результаты работника находятся в зоне приемлемости руководителя, когда сотрудник (в том числе и нижестоящий руководитель) выполняет предусмотренные этой зоной задания своего руководителя. А повышение заданий сверх его зоны приемлемости может привести к потере сотрудника.

Если потенциал человека высокий и он может достаточно быстро выполнять соответствующие задания руководителя, то он может устанавливать напряженность труда такой, что работая в течение всего рабочего времени, он будет находиться в зоне приемлемости. Если же он будет полно использовать свой потенциал в течение всего рабочего времени — это приведет лишь к повышению издержек труда и снижению совокупного личного результата (уровень оплаты фиксирован). Однако и работать ниже своих возможностей человеку не выгодно, как минимум он попусту теряет свое время — свой невосполнимый актив. Другой вариант оставаться в зоне приемлемости — это работать, используя весь свой потенциал, но выделяя освобождающуюся часть рабочего времени для личных целей. Это время он может использовать, например, для досуга — общения с другими сотрудниками, получая положительные экспрессивные результаты; занятия личными делами без использования средств производства предприятия, например, вязанием; с использованием средств производства, например даже производя на заводском оборудовании и заводском сырье что-либо для себя [Барсукова, 2006, с. 189]; просто применяя заводское сырье в личных целях; и т. д. В этих случаях человек наиболее полно использует и свое время, и свой потенциал. При этом руководитель зачастую принимает приемлемым такую его личную деятельность (ведь она находится в «зоне приемлемости руководителя»), а с учетом того, что такая деятельность повышает личные результаты подчиненного, руководитель может повысить нижнюю границу своей зоны приемлемости и повысить производственные результаты работника — ему будет выгодно повышать свои личные результаты за счет некоторого повышения производственных усилий. Кроме того, это возможно единственный способ удержания высококвалифицированных и деятельных сотрудников [Барсукова, 2006], которым штатное расписание не позволяет повысить заработную плату.

Необходимо отметить, что с формальной точки зрения использование заводского оборудования и сырья в личных целях — это хищение. Если выгода от этого превышает издержки предприятия, может на это и можно идти (вопрос спорный и с юридической, и с этической точек зрения), если же превышают издержки — то четко недопустимо. Здесь необходимо также отметить и прямую личную выгоду руководителя: его подразделение дает более высокие производственные результаты, а соответственно и более высокую его оценку со стороны уже своего руководителя. Однако дальнейшее развитие такой неуставной деятельности — это производство и реализация неучтенной продукции, хищения, что наносит ощутимый вред предприятию в целом.

При этом следует отличать использование таких «санкционированных» путей повышения личных результатов, и использования остаточных прав контроля в личных целях. Использование последних не подлежит контролю со стороны руководителя и не может использоваться им для повышения нижней границы зоны приемлемости. Но, поскольку работник все же получает дополнительный личный результат, то он более заинтересован в своем рабочем месте и все-же сам несколько повышает свой уровень исполнения заданий и распоряжений руководителя — повышает стабильность своего положения в предприятии. И необходимо отметить, что и «санкционированная» личная деятельность, и использование остаточных прав контроля активов могут осуществляться персоналом одновременно.