Доктора Эдвардса Деминга заслуженно считают одним из создателей Японского экономического «чуда», основоположником процесса возрождения японской экономики в послевоенные годы. Он призывал применять к решению проблем подход, который стал известен как цикл Деминга, или цикл PDCA. Подход Деминга развивался многими авторами, однако вопрос еще далек от завершения, особенно в части иерархических систем. Настоящая статья посвящена обобщению опыта применения цикла Деминга и его дальнейшему развитию.
В статье рассмотрены и проанализированы циклы Шухарта и Деминга, цикл Ишикавы, циклы постепенного совершенствования кайдзен, 7 шагов качества, PDCA1, а также систему циклов резкого улучшения PDCA-SDCA. в последней цикл PDCA уже существенно отличается от классического цикла Деминга. Показано, что система циклов PDCA-SDCA получена из цикла Деминга разделением функций на разработку инноваций (PDCA), и на реальное производство по разработанным инновациям (SDCA). В результате анализа введен цикл SDCA усовершенствования обеспечивающий и функции циклов постепенного усовершенствования, и классического цикла SDCA. А предложенная расширенная система циклов PDCA-SDCA обеспечивает всю деятельность организации. При этом цикл PDCA – это в основном система стратегического управления, цикл SDCA – это вся тактика и все реальное производство.
В статье рассмотрен процессный подход (ориентация на результат) и ориентация на результат. Показано, что процессный подход определяется циклом SDCA и нижним уровнем системы PDCA-SDCA, а ориентация на результат организации (стратегический подход) определяется вышестоящими циклами PDCA.
Для иерархической организации построена полная система циклов PDCA-SDCA впервые образующая неразрывную пересекающуюся иерархию. Показано, что в иерархической организации цикл SDCA функционирует только на самом нижнем производственном уровне иерархии («гемба»), а циклы PDCA на всех уровнях иерархии. При этом результаты процессов производственного уровня передаются циклам PDCA до самого верхнего уровня иерархии, с запуском требуемых циклов PDCA при отклонениях. Показано, что процессный подход работает на самом нижнем уровень иерархии (гемба). На верхних уровнях, где работают циклы PDCA, ориентация идет на цели и ресурсы (предвидимые результаты), а это уже ориентация на результат.
Полный текст статьи «Цикл PDCA Деминга. Современное развитие».