Система стратегического управления Показатели эффективности
Журнал "Проблемы экономики и менеджмента" №3 2011 г.
Показатели эффективности деятельности предприятия
Подведем итог в вопросе показателей, - исходных данных для принятия решения о проведении корректирующих и предупреждающих действий.
1. Достигнутый экономический эффект
2. «Здоровье предприятия», определяющее динамику экономического эффекта в ближней перспективе, или сам прогнозируемый экономический эффект в ближней перспективе.
3. Воспроизводство новых идей по продуктам и технологиям, определяющее эффективность предприятия в дальней перспективе.
При этом здоровье предприятия может определяться целым рядом составляющих, например:
- Моральный и физический износ основных фондов и оборудования.
- «Износ» кадров: компетенции, квалификация, лояльность, мотивация, и т.д.
- Идеи по продлению жизни продукции и технологий.
- Исполнение программ и проектов по срокам и ресурсам.
Таким образом, решающий элемент должен контролировать значения трех перечисленных показателей (с учетом выявленных потенциальных угроз и возможностей), а в случае отклонений должен проанализировать составляющие показателей и принять соответствующее корректирующее или предупреждающее решение.
Но схема, приведенная на рис.2, только самая обобщенная схема, она никак не отражает структуру предприятия, стратегию структурных подразделений. На рисунке 3 приведена структурная схема системы стратегического управления подразделением предприятия.
Рисунок 3. Структурная схема системы стратегического управления подразделения предприятия
Приведенная схема, с незначительными вариациями, работает на всех уровнях иерархии и во всех типах организационных структур.
В структуре самого верхнего уровня иерархии (руководителя предприятия) Вход 1 и Выход 2 будут идти на собственников, акционеров, и т.д., а если руководитель является собственником, то Входа 1 и Выхода 2 не будет.
Структура самого нижнего уровня иерархии (конкретных работников) не будет иметь Выхода 1 и Входа 2, но она будет включать реализацию проектов-программ аналогично схеме рис.1.
В матричных организационных структурах у функциональных подразделений Выход 1 и Вход 2 будут идти по горизонтальным связям на соответствующие линейные подразделения, они будут частично задавать стратегию линейных подразделений в рамках своих полномочий.
Таким образом, складывается полная иерархическая структура системы стратегического управления.
Вышестоящие уровни управления могут задавать цель, миссию, видение, стратегические цели, программы и проекты, а также и показатели (субординация). В матричных организационных структурах отдельные аспекты видения, стратегических целей, проектов, показателей могут задавать (в рамках своих полномочий) функциональные подразделения.