|
|
ООО "КОРПСИС"
+7 (495) 998-85-99
|
|
|
|
Наши статьи "Стратегическое управление":
Принятие управленческих решенийЛюбая компания работающая в условиях динамичного рынка, хочет она того или не хочет, явно или подсознательно, ставит перед собой определенные цели, разрабатывает пути достижения поставленных целей, корректирует свою деятельность в зависимости от получаемых результатов и изменения внешней и внутренней среды, – разрабатывает стратегию своей деятельности и осуществляет ее коррекцию. Иначе она просто не выживает.
«Поскольку поток внутренних и внешних событий, вызывающих корректировку стратегии, непрерывен, стратегия организации постоянно реформируется. Таким образом, изменение стратегии, постепенное или стремительное, адаптивное (в ответ на новые условия) или активное (при появлении новых возможностей во внешней или внутренней среде) – это норма, даже необходимость. Поэтому создание стратегии – это непрерывный процесс, а не единовременное действие» [1].
Основой любого управления является мониторинг и анализ деятельности организации, мониторинг и анализ внешней и внутренней среды, принятие адекватных управленческих решений по корректировке деятельности. Однако [2], реализация стратегии не является автоматическим следствием ее разработки. Она сама себе создает препятствия, что может свести к нулю усилия в области планирования. Сопротивление изменениям не ограничивается введением стратегического планирования. Оно возникает всякий раз, когда организационное изменение влечет за собой разрыв в сложившемся поведении, критериях и структуре управления. Таким образом, существенные стратегические преобразования вызывают сопротивление не только планированию, а всему процессу перемен. Это сопротивление — не случайность, а фундаментальная проблема, заслуживающая внимания наряду с формулированием самой стратегии.
«Обязанности людей, наряду со стратегией и тактикой компании – не могут оставаться неизменными. Именно поэтому вы не найдете организации, где сотрудники всегда довольны жизнью. В жизнеспособной организации люди время от времени бывают недовольны. Если организация живет, она меняется, а изменениям всегда сопутствует стресс. Чем живее и динамичнее компания, тем сильнее она меняется, и тем больший стресс будут испытывать ее сотрудники» [3], тем больше конфликтов и кризисов будет испытывать организация. При этом конфликт неизбежен и желателен. Необходимо создать обучающую среду, чтобы трансформировать конфликт в конструктивный процесс [4].
Таким образом, мы видим, что любое серьезное управленческое решение, при всей его необходимости, априори будет вызывать сопротивление, при этом, «имеется тенденция преувеличения негативного влияния перемен со стороны групп и лиц, которых эти перемены затрагивают. Те, кого изменения никак не затронут, могут считать, что и они каким-то образом могут пострадать» [2].
Реализация стратегии не является автоматическим следствием ее разработки. Она сама себе создает препятствия, что может свести к нулю усилия в области планирования [2].
Основной путь преодоления этого сопротивления – работа с коллективом –«надежность и осуществимость управленческих решений тем выше, чем больше вовлечены в процесс их выработки те, кому и предстоит выполнять» [5]. Этот путь соответствует «Теории Y» Мак-Грегора.
Но для вовлечения коллектива и выработки согласованного решения требуется время, если же его нет, придется проводить изменения жестко и директивно (этот путь соответствует «Теории X» Мак-Грегора), понимая, что одного приказа будет недостаточно, будет необходимо проводить контроль исполнения принятого решения и, одновременно, проводить разъяснительную работу с коллективом. При этом возможны ситуации когда принятое за неимением времени директивное управленческое решение потребует на реализацию больше времени, чем суммарное время на согласование решения с коллективом и его реализацию.
Таким образом, процесс принятия управленческих решений – это не просто выработка адекватного управленческого решения, это выработка решения, которое будет проведено в жизнь коллективом организации, проведено качественно и в срок.
Литература
1. Томпсон Артур А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Вильямс, 2006, — 928 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление Санкт-Петербург: Питер. 1999 г. 358 с.
3. Адизес И.К. Интеграция. Выжить и стать сильнее в кризисные времена. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009 г. 128 с.
4. Адизес И.К. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в России. 2006 г. 306 стр.
5. Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник.- М.: Интерпракс, 1995.- 296 c.
:
|
|
|
|
|