Итог наших консалтинговых исследований 2006-2023 годов
(562)	Создание эффективной организации предприятия, обеспечивающей максимально достижимые результаты ВИНИТИ РАН, 13.06.2023, № 26 – В2023, 31 стр.
(507)	Наша практическая методика эффективной организации деятельности предприятия, июнь 2023, 4 стр.
Наилучшее соотношение цена-качество - Ваши максимальные результаты

Консалтинговое сопровождение проектов организации и управления предприятия заказчика

Аркадий Ильич Пригожин отмечал следующие виды организационного и управленческого консалтинга:

• Образовательное консультирование. Редко получается в чистом виде. Гораздо больший спрос на его сочетании с тренингами и проектными разработками.
• Индивидуальный и групповой тренинг. Рассмотрение и решение, при поддержке консультанта, различных реальных вопросов и проблем. С упором на анализ, достоинства и недостатки альтернативных решений возможных при других ситуациях.
• Индивидуальный коучинг. Ориентирован не на общее развитие, а на достижение определённых целей. «Коучинг есть ролевое развитие человека в организации с использованием консультационной практики» [Пригожин].
• Процессные консалтинговые проекты. Не предлагают готовых решений, а только организуют процесс совместной с консультантами разработки и внедрения проектной документации, с рассмотрением ее альтернативных вариантов. Однако он не предполагает образовательного консультирования, соответственно специалисты предприятия, проводящие проект, не могут понимать что и как необходимо им делать, центр тяжести смещается на решения консультантов, на экспертное консультирование.
• Экспертные консалтинговые проекты. Продажа консультантом самой проектной документации (методик учета, планирования, анализа, готовых оргструктур, и т. п.). Документации, никак не учитывающей особенности предприятия заказчика. Соответственно: «Большинство ваших заказов качественно могут быть выполнены только в режиме процессного консультирования, когда консультант своими методами организует такое взаимодействие с работниками клиентной организации, которое только и способно привести к совместному проекту чего бы там ни было» [Пригожин].

С одной стороны мы имеем «Образовательное консультирование», с другой - «Экспертные консалтинговые проекты». Но ни одна из крайностей не дает предприятию заказчика необходимого результата. Образовательное консультирование не дает практических навыков применения полученной информации, а в ряде случаях и ее понимания. С экспертными консалтинговыми проектами ситуация еще хуже: «Клиент получает тома текстов, графиков, схем, расчетов. Все согласно контракту. Приходится оплачивать, хотя первые же знакомства заказчиков с отчетами вызывают недоумения: почему именно так, а не иначе?» [Пригожин, 2017]. А необходимо, как очевидно, и предварительное образовательное консультирование, и индивидуальный и групповой тренинг, коучинг, проводимые непосредственно в ходе совместного процессного проекта.

Необходимо отметить, что, во-первых, если типовой процессный консалтинговый проект может проводиться только на территории заказчика, то отмеченный объединенный процессный проект может проводиться даже полностью удаленно. Во-вторых, такой проект полностью ведут руководители предприятия, и это их внутренний проект (а не чей-то внешний) и его внедрение уже не вызывает проблем - «фундаментальных проблем», что отмечал Игорь Ансофф [Ансофф]. При этом самое главное - это обеспечить направленность деятельности руководителей, проводящих проект, на достижение целей предприятия, а не только их личных целей. Но этот вопрос нами разрешен и рассмотрен в нашем «Гайде по организации и управлению предприятием»  PDF . При этом, фактически, мы проводим только консалтинговое сопровождение проектов выполняемых заказчиком. А цели и принципы проведения проекта, ориентация его на достижение целей предприятия, определяются на этапе образовательного консультирования, «позволяющего развить контракт до постановки тех задач, которые без него клиент не заказывает, потому что не знает о консультационных возможностях в их решении» [Пригожин].

Литература

Ансофф И. 1999. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер Ком.

Пригожин А.И. 2017. Методы развития организаций. Москва: Ленард.