Единая солидарная система регламентов – ЕССР. Введение
Любое предприятие – это искусственно создаваемая социальная система: «Организации создаются для того, чтобы преследовать цели своих создателей» [Норт, 1997a, с. 92]. Однако для наемного персонала предприятия «единственной причиной для вступления в кооперацию является стремление удовлетворить личные мотивы... цель организации не имеет значения для отдельного человека» [Барнард, 2009, с. 44, 86–87]. Такая противоположность интересов отмечается и в нашей современной литературе [Гелих, 2023, с. 119]. И это основная проблема любого предприятия.
У любого человека доминируют его личные интересы. При этом в любом предприятии люди независимо от чьей-либо воли объединяются в малые солидарные группы, также ориентированные на свои личные интересы. Доминирование личного интереса – это «первый принцип экономики» [Golovics, 2015].
Предприятие – это сложнейшая социальная система, которая предназначена интегрировать входящих в нее отдельных членов и малых солидарных групп (исходящих из достижения своих личных целей) в единую систему, направленную на достижение целей предприятия, задаваемых собственником. И это может достигаться только двумя путями: заданиями и распоряжениями руководства, и заданными регламентами деятельности, поддерживаемыми внешним контролем и санкциями: управлением персоналом и организацией его деятельности. Основателями этих двух научных направлений являются Фредерик Тейлор и Анри Файоль.
В конце XIX – середине XX веков отмеченная научная организация труда привела к «значительному росту эффективности труда и покупательной способности населения развитых капиталистических стран, который в свою очередь явился базовой предпосылкой генезиса «общества изобилия» (или же общества «потребления», «всеобщего благосостояния» и т. д.), т. е. масштабного скачка в улучшении качества материальных условий за каких-нибудь 50–70 последних лет» [Бергер, 1994]. Однако эта организация, ка отмечал Фредерик Тейлор, годилась только для «для самого элементарного труда» [Тейлор, 1991] доминирующего в те годы. Она базировалась на строгих формальных регламентах деятельности, формальной оценке норм и результатов труда персонала. А за счет этого – в их эффективном внешнем контроле.
Однако развитие общества, вызванное научной организацией труда, привело к все большей и большей потребности в интеллектуальных видах труда. Только «наблюдение за деятельностью человека не является хорошим ключом к тому, что он на самом деле думает или делает своим умом» [Alchian, Demsetz, 1972, p. 786]. При интеллектуальном труде невозможно формально задать регламенты деятельности, нормы времени, сам результат труда. Формальное целеполагание, формальный контроль интеллектуальной деятельности и ее результатов стал неэффективен. И это, при повышении степени интеллектуальности труда, приводит к все большему и большему снижению эффективности деятельности персонала.
Уже в конце XX века стала очевидной необходимость изменения существующей парадигмы менеджмента капиталистического предприятия [Клейнер и др., 2023; Клейнер, 2022; Гринин и др., 2022], даже поиски совершенно новых парадигм неокапитализма, посткапитализма [Шефер, 2023; Полякова, 2016].
Цель настоящей статьи заключается в определении и обосновании парадигмы аредприятия, обеспечивающей его эффективную деятельность в условиях доминирования интеллектуального труда на базе единой системы организационных регламентов, обеспечивающих направленность деятельности коллектива на достижение целей предприятия, задаваемых собственником [Жемчуговы, 2018].
Методика исследования базируется на анализе деятельности человека, солидарных малых социальных групп, структурных подразделений предприятий как больших социальных систем, в их внешней среде при доминировании интеллектуального труда.
Основным результатом исследования является необходимое обоснование и развитие единой системы организации и управления современным предприятием – единой для всех предприятий и организаций (всех видов собственности и сфер деятельности), для всех их структурных подразделений, с конкретными уникальными регламентами каждого предприятия [Жемчуговы, 2024а, 2024б, 2024в].
Одним из важных ключевых выводов статьи является необходимость разработки в предприятии единой солидарной системы организационных регламентов (ЕССОР), обеспечивающих в предприятии солидарное достижение целей, поставленных собственником при обеспечении деятельности персонала и на достижение личных целей (что определено самой природой человека), и на эффективное достижение целей предприятия.
В первом разделе статьи исследуется деятельность человека во внешней среде. Во второй – организация и управление деятельностью в естественной солидарной группе. В третьем разделе рассматривается деятельность существующих предприятия – принципиально отличный тип интеграции людей в их производственной деятельности. В четвертом – необходимая организация предприятия и управление предприятием. В пятом разделе рассмотрены особенности и проблемы организации деятельности современного предприятия. В шестом разделе рассмотрена единая солидарная система организационных регламентов – необходимая основа эффективной деятельности современного предприятия в условиях интеллектуального труда и высших потребностей человека. И седьмой раздел посвящен управлению предприятием с использованием общего современного менеджмента как науки, а также искусства организации и управления конкретным предприятием.