Эффективная организация и ее организационная документация. Малая группа
Начало статьи
© А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов, 2019
3. Организация совместной деятельности по достижению цели предприятия
3.1. Малая неформальная группа, кооператив
Исторически первой формой совместной деятельности человека является неформальная организация малых групп. А в XVII веке малая группа впервые была зарегистрирована как предприятие – кооператив. И эти две формы эффективно действуют и в настоящее время, только при соответствующих малых объемах производства.
И малая группа, и кооператив, это несколько человек взявшихся за общее взаимовыгодное дело. И им для эффективной совместной деятельности уже необходима соответствующая организация: распределение задач и функций, определение средств, координация деятельности, соглашение о распределении предвидимого результата. И в ходе совместной деятельности они решают эти внутренние проблемы – самоорганизуются, находят и принимают требуемую им организацию («правила игры» [20]). Но пока группа не выработает такую организацию, ее деятельность практически невозможна [7]. При этом, как правило, все решения группа принимает совместно и равноправно – на базе консенсуса, а когда решения приняты (формализованы) для практической их реализации группа выдвигает лидера [7], который, в принятых рамках, управляет достижением общей цели на принципах единоначалия.
Чем больше численность группы, тем более значимые цели она может ставить и достигать. Однако при росте группы, неизбежного возникновения иерархии [7], растут и проблемы. И большие группы, действующие на принципах самоорганизации и кооперации, тем более иерархические, практически нежизнеспособны [21, 22, 23].
Это объясняется тем, что наличие общей разделяемой цели еще не гарантирует достижение общего результата. Ведь, как отмечал еще Зигмунд Фрейд, «у всех людей имеются разрушительные, следовательно, противообщественные и антикультурные, тенденции и у большого количества людей они достаточно сильны, чтобы определить их поведение в человеческом обществе» [24, с. 114]. Ведь «имея несколько членов команды, каждый из них имеет стимул обманывать друг друга <…> В результате общая производительность команды снижается» [29, с. 781]. И при этом, конечно, «никто не захочет быть «лохом» [23]. И участники придерживаются стратегии сотрудничества только до тех пор, пока кто-то не начинает отступать от принятых правил – тогда «все остальные немедленно и навсегда также бросают их выполнять» [23, с. 183-184]. Как писали 2016 года О. Харт и Б. Хольстрем в своем Нобелевском труде 2016 года: «Вечное препятствие для человеческого сотрудничества заключается в том, что у людей есть свои интересы » [25, с. 1].
И причины этого коренятся в самом человеке. Как отмечал Роберт Мертон: «Наиболее эффективной в техническом плане процедуре – вне зависимости от того, узаконена она культурой или нет, - как правило, начинают отдавать предпочтение перед институционально предписанным поведением» [22]. Необходимо не только согласованное распределение достигаемого результата, а и соответствующие «правила игры» [20], санкции за нарушение этих правил: «в робастных [самоорганизующихся] институтах надзор и санкции осуществляются не внешними властями, а самими участниками» [23, с. 184]. А «злостных нарушителей подвергают серьезным наказаниям в виде жестких санкций и исключения из группы» [28, с. 18]. При этом «действующие члены будут ограничены угрозами замены аутсайдерами» [29, с. 781]. Правила игры, отвечающие этим принципам, укрепляют сотрудничество и уверенность других участников в том, что общая цель будет достигнута [28, с. 18].
Таким образом, «наиболее значительный аспект социальной среды – это система нормативных правил, подкрепленных санкциями» [30]. И «для того, чтобы группа могла нормально функционировать, она должна выработать систему поощрений и наказаний за исполнение или нарушение принятых в ней норм и правил» [31].
При этом на основе самоорганизации такую систему могут выработать и претворять в жизнь только малые группы: «Обычно мы наблюдаем кооперативное поведение в тех случаях, когда индивиды взаимодействуют постоянно, когда они располагают большой информацией друг о друге и когда численность группы невелика» [20, с. 29]. Тогда «социальные нормы будут хорошо понятны "акторам", создадут основу для знания друг о друге, и это знание будет поддерживаться механизмами, которые делают действия "акторов" понятными друг для друга» [20, с. 32]. И «порядок является результатом тесного совместного существования» [20, с. 59].
В малых группах, где «все на виду» такие нормативные правила формирует и поддерживает сама группа. В больших и иерархических группах такая поддержка необходима в масштабе всей большой группы – централизовано. И именно центр является причиной нежизнеспособности большой группы. Именно в этом причина нежизнеспособности больших кооперативных предприятий. В иерархических организациях «концентрация власти в руках относительно немногих <…> с естественной необходимостью приводит к частому злоупотреблению ею» [32, с. 85]. А «одним из симптомов социального распада и причиной социального раскола является вырождение меньшинства, ранее способного руководить благодаря своим творческим потенциям, но теперь сохраняющего власть лишь благодаря грубой силе» [33, с. 464].