Целеполагание и стратегическое управление развитием. Два дерева целей

Журнал "Менеджмент сегодня", №3, 2017

Два дерева целей организации: эволюционного и революционного развития

Как было показано выше, целеполагание идет от политической цели организации к максимально достижимым социально-экономическим целям по пути, представленному на рис. 1. Фактически целеполагание осуществляется совместно с разработкой общей стратегии — определением проектов развития и планов производства. Очевидно, что дерево целей революционного развития существенно отличается от классического дерева целей эволюционного развития (рис. 2). Здесь сами социально-экономические цели организации идут от целей по планам производства (П1–П3 на рис. 1) после проведения изменений, а не наоборот. В классическом дереве целей каждый из проектов и планов будет иметь свое частное дерево целей (см. рис. 2).

Классическое дерево целей «от достигнутого» с «постоянным улучшением» будет действовать в течение всего времени эволюционного развития и определять эволюционные изменения и планы производства. Процессы целеполагания при революционном и эволюционном развитии организации приведены на рис. 3. Отметим, что в обоих случаях процесс целеполагания включает и укрупненную разработку стратегии — проектов развития, планов производства. Только так можно обеспечить достижимость устанавливаемых целей.

Описанные процессы целеполагания успешно реализуются только тогда, когда все его участники действуют рационально (в понимании Макса Вебера, с точки зрения интересов организации). Однако у любого человека, в том числе руководителя, первичны личные цели: «. . . цель организации не имеет значения для отдельного человека» [8, с. 86–87]. Это не проблема, если человек четко стандартизирует и эффективно контролирует свою деятельность. Однако содержание процесса целеполагания контролю практически не поддается. О том, правильно ли поставлена цель, мы можем косвенно судить только после анализа достигнутых результатов. Таким образом, приведенные на рис. 3 процессы целеполагания на самом деле не вносят никакой ясности в то, как организовывать целеполагание в интересах организации, когда для каждого человека первичны его личные цели. В этом заключается второй — человеческий — аспект целеполагания.

Тем не менее человечество развивается успешно и быстрыми темпами, а значит, в нем заложены механизмы, позволяющие организовывать деятельность человека для достижения целей общества, в первую очередь первичных групп, различных организаций.