Эффективность предприятия. Малая группа с попустительским институтом

2.5. Малая группа с попустительским институтом

Попустительская организация – это организация, в которой стороны практически не контролируют друг друга²¹. В обычных предприятиях «работодатели контролируют работников и аналогичным образом работники контролируют работодателей» [10, с. 790]. Без контроля даже небольшая асимметрия информации оставляет практически неограниченные остаточные права контроля активов как подчиненным, так и руководителям. У руководителя основная информация – это реальные результаты деятельности группы и их использование, что связанно с вознаграждением группы. У подчиненных – использование вверенных им активов предприятия (в том числе рабочего времени). Соответственно, попустительская организация может быть и снизу (низы не контролируют верхи) – захват власти верхушкой, и сверху (верхи не контролируют низы) – захват власти снизу. В реальной группе наиболее уделяется внимание ситуации, когда руководитель не контролирует деятельность подчиненных, оставляя им неограниченные права использования активов²². Реже когда руководитель присваивает часть общего результата или результаты отдельных членов своих групп.

В разделе 3.4 уже отмечалось, что эффективность деятельности персонала при повременной оплате определяется зоной безразличия, зависящей в том числе от компетенций и личностных характеристик руководителя. И если компетенции и волевые характеристики слабы, то управление группой становится таким слабым, что она фактически отпускается на самотек. Это и есть попустительский институт. Причем он может существовать на разных уровнях: и на уровне младшего и среднего руководящего персонала, и на уровне топ-менеджеров. В данном разделе мы рассмотрим только нижний уровень.

При отсутствии четкого руководства «команды производственных ресурсов, как и бизнес-единицы, будут развиваться в явной спонтанности на рынке – без какоголибо центрального организационного агента, менеджера команды или босса» [10, с. 781]. Неформальная самоорганизация коллектива действует в личных интересах членов коллектива и непродуктивна с точки зрения предприятия. В этом случае персонал будет иметь основной доход за счет присвоения остаточных прав контроля активов, а не заработной платы. Внутренние нормы будут направлены на минимальную «зону безразличия» и ту минимальную эффективность предприятия, при которой собственнику или руководству еще только имеет смысл поддерживать такую группу.

Основные нормы малой группы с попустительским управлением приведены в табл. 4.

ТАБЛИЦА 4 Нормы и принципы малой группы с попустительским управлением

* Группа не позволяет «сачковать» и «халявить» [9] больше принятой группой нормы, так как это может нарушать интересы группы в целом – привести к ужесточению контроля и ликвидации группы как субъекта.

Источник Составлено авторами

Однако попустительская группа может давать хорошие результаты на предприятиях художественной и научной сферы. На этих предприятиях, во-первых, члены групп могут иметь компетенции (у каждого в своей области) существенно выше, чем у руководителя, и он фактически становится администратором и решает только административные вопросы. Во-вторых, имея компетенции, они зачастую готовы упорно трудиться на достижение своей цели. В-третьих, в достижении своей цели они зачастую и сами организуют деятельность подразделения – становятся неформальными лидерами организуемых ими групп. В-четвертых, профессионалы высокоинтеллектуальной сферы не приемлют внешний контроль. К попустительской группе мы еще вернемся в разделе «Развитие предприятия».

______________________

²¹ А «быть слишком доверчивым очень опасно» [43, с. 23].
²² На больших предприятиях это и перехват власти собственника или вышестоящего руководителя более сильным индивидом или, что чаще, группой влияния. И обратное: перехват всей полноты власти верхушкой в акционерных и кооперативных предприятиях. Данный вопрос будет рассмотрен в соответствующем разделе.