Современная организация: целеполагание и целеосуществление 2. Уровни управления2. Уровни управления и их цели
Система управления любой искусственной организацией многоуровневая: собственник, руководитель организации, руководители структурных подразделений всех уровней иерархии, рядовые члены организации, и все уровни имеют свои цели и политики [4]. Однако целесообразно выделить следующие основные структурные уровни:
- Собственники, устанавливающие свои цели и принципы;
- Руководитель организации или команда руководителя и основных топ-менеджеров (при командном методе управления). На этом уровне, на базе целей и политик собственников, ставятся общие цели и политики организации в целом, устанавливаются цели и политики структурных подразделений верхнего уровня иерархии.
- Руководители структурных подразделений. На этом уровне, на базе заданных сверху целей и политик, ставятся цели и политики подчиненным структурным подразделениям или рядовым членам организации.
- Рядовые члены организации. На основании полученных целей и политик они задают целевые воздействия на используемое оборудование, инструмент, и т.д.
При этом цели на разных уровнях, и даже на одном структурном уровне могут существенно отличаться, даже качественно, мы получаем целую иерархию целей.
1) Фиктивные цели (выживание, развитие, превосходство) каждого человека: собственника, руководителя, рядового члена организации. Практическая постановка этих целей невозможна без конкретизации направления деятельности, принципов деятельности, измеримых показателей. Без этого фиктивные цели не могут иметь предвидимого результата. Но фиктивные цели невозможно и ставить, они уже стоят у человека генетически, что показал еще Зигмунд Фрейд, который однако называл их «частными влечениями», а «целью всякой жизни является смерть» [5], но позднее он писал: «даже смерть есть вовсе не уничтожение, не возвращение к неорганической безжизненности, но начало нового вида существования, ведущего по пути высшего развития» [6]. Сам термин «фиктивные цели» дал Альфред Адлер, который так писал о цели развития и превосходства: «эта цель фиктивна, поскольку она расплывчатая и неустойчивая, развивающаяся вместе с человеком, не поддающаяся измерению, созданная бессознательными силами, она не имеет реального существования и поэтому ее нельзя полностью определить в терминах причины и следствия. Но эта фиктивная цель дает человеку «план души», жизненный план как попытку ее добиться, который в реальной деятельности человека всегда принимает конкретную форму» [7]. Поскольку фиктивные цели предопределены, обращаться к ним далее не будем, будем рассматривать только их «конкретную форму».
2) Экономико-социальные цели и политики (предвидимые экономические и социальные результаты деятельности, направление деятельности) которые как раз и определяют общую «конкретную форму» - определяют именно то направление деятельности и те принципы деятельности, которые приведут к набольшему превосходству и развитию организации, группы, человека. Это принимаемые общие цели - прогнозируемые экономико-социальные результаты деятельности и общие политики - сфера и принципы деятельности. Однако определить достижимость этих общих целей невозможно без целеполагания в предметной области. Постановка экономико-социальных целей – это только общее целеполагание. Реализация общих целей – общее целеосуществление.
3) Предметные цели (предвидимые результаты деятельности в принятой сфере деятельности: товары и услуги, технологии, средства производства, и т.д., а также сама организация как результат деятельности, внешняя среда), средства, планы и проекты их достижения. Постановка предметных целей, исходя из общих целей и принципов – это предметное целеполагание. Реализация предметных целей – предметное целеосуществление.
Эти цели и общие, и предметные, могут ставиться на разных уровнях иерархии организации, возможные варианты приведены в таблице 4.1.
Таблица 4.1. Уровни управления и результаты деятельности.
| Уровень управления |
Полученная от вышестоящего руководителя цель |
Цели, выдаваемые подчиненным
|
Результат
|
| Общее целеполагание организации |
Общие цели и политики организации |
Общие цели и политики подразделения |
Достигнутые общие цели, соответствие политик |
| Общее целеполагание подразделений |
Общие цели и политики подразделения |
Общие цели и политики подчиненных подразделений |
Достигнутые общие цели, соответствие политик |
Предметное
целеполагание подразделений на базе общих целей |
Общие цели и политики |
Предметные цели с предвидимым результатом |
Достигнутые общие цели, соответствие политик |
| Предметное целеполагание подразделений - декомпозиция заданных предметных целей |
Предметные цели с предвидимым результатом |
Предметные цели подчиненным подразделениям и членам организации с предвидимым результатом |
Интегрированные предметные результаты |
Предметное целеполагание и
целеосуществление членов организации |
Предметные цели |
Режимы и программы оборудования |
Предметные результаты |
__________________
Версия для печати
:
Наши статьи 2006-2025 годов
|