Целеполагание, стратегия и структура в современном менеджменте. Система целеполагания и стратегии
|
Начало статьи |
|
А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов
Менеджмент сегодня. 2018. №1 |
СИСТЕМА ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ И СТРАТЕГИЯ
Необходимо отметить, что одним революционным целеполаганием обойтись невозможно — нельзя каждый раз при постановке целей предполагать реорганизацию компании, т.к. это подразумевает приостановку деятельности, определенные затраты, достаточно длительное формирование новой культуры и нового организационного порядка. Для эффективной целенаправленной деятельности по производству и реализации продукции необходимы «равновесие, стабильность, целостность, устанавливаемые управлением» [26, с. 46]. «Основа любой организации — это повседневная производственная деятельность, требующая непосредственного участия руководителей-администраторов» [13, с. 130], а не лидеров-революционеров. В то время как революционные изменения — это «периоды существенного беспорядка в организационной жизни» [3, с. 37], и провести их может только признанный лидер.
Организации развиваются циклически: эволюция — революция [33], «эволюция нередко подготавливает революцию, ведет к ней и завершается ею, а революция, напротив, сменяется новыми эволюционными изменениями. Механизм, который является толчком к смене эволюции на революцию, можно назвать кризисом развития» [9, с. 4].
В то же время и сама революция — это кризис, который необходимо разрешить и преодолеть.
Таким образом, система целеполагания включает и плавное стабильное эволюционное целеполагание, и скачкообразное, проблемное и кризисное, революционное. Достижимость социальноэкономической цели при эволюционном целеполагании обеспечивается тем, что она превышает ранее полученные показатели лишь на единицы процентов, и для ее достижения достаточно небольшого постоянного улучшения, резервы для которого имеются практически всегда. Достижимость социально-экономической цели при революционном целеполагании обеспечивается тем, что предварительно проводится анализ потенциала организации, находятся необходимые средства, определяются стратегия и структура организации.
Именно такой подход позволяет разрешить проблему того, что первично — цель или действие, поставленную еще Гегелем. Первична цель, если возможно эволюционное развитие организации, и, наоборот, первична деятельность (поисковое поведение по Алексею Леонтьеву [21]), когда выявляется возможность значительного повышения результатов организации или их сохранения в условиях возникших проблем и кризисов.
Таким образом, можно дать следующее определение цели компании: социально-экономическая цель организации — это один из первых и основных элементов, который характеризует предвосхищение в мышлении наиболее эффективных путей и средств деятельности, обеспечивающих максимально достижимые социальноэкономические результаты работы организации. При обнаружении этих путей цель включает проведение необходимых изменений для реализации нового видения, предполагаемый максимально достижимый результат, обеспечиваемый этими изменениями, — это новая социально-экономическая цель организации (революционное целеполагание). Если же такое новое видение отсутствует, то ставится цель «от достигнутого», предполагающая постоянное улучшение (эволюционное целеполагание). Только так можно наиболее эффективно разрешить проблему целеполагания Гегеля.
В связи с этим методика революционного целеполагания позволяет отталкиваться не от целей, а от изменений, исходить из видения и парадигмы «как есть» (или даже от изначальной парадигмы собственника), от которой путем моделирования можно перейти к парадигме «как должно быть». Данная методика названа нами ВПМ (видение — парадигма — модель) [11]. При моделировании парадигмы «как должно быть» по критерию максимально достижимых целей мы получаем:
-
проекты организационного и научно-технического развития организации;
-
планы производства и реализации продукции после осуществления этих проектов (проведения революционных изменений);
-
максимально достижимые цели организации.
Предлагаемая методика подробно описана в нашей статье «Целеполагание и стратегическое управление развитием организации» [16]. Утверждения, что «стратегия достижения конечной цели вытекает из самой цели в результате ее декомпозиции» [23, с. 55], относится только к эволюционному целеполаганию.
Эволюционное дерево целей исходит из зафиксированной конкретной социально-экономической цели «от достигнутого», что позволяет достаточно четко контролировать процессы целеполагания. Революционное дерево целей [16, с. 202] исходит из фиктивной цели развития, не имеющей конкретной величины. Соответственно, революционное целеполагание не может иметь никакого формального контроля и показывает только формальную сторону. Неформальная сторона определяется: во-первых, тем, что цели ставят люди, а не организации; а во-вторых, тем, что ни один руководитель не в состоянии эффективно выполнять постановку новых целей в одиночку [5].