Двенадцать принципов эффективности. 7-8. Седьмой и восьмой принципы
7. Седьмой принцип – разделение полномочий при создании дерева стратегий
Седьмой принцип - разработка цели и предвидения конечного результата – это прерогатива вышестоящего руководителя, разработка программ деятельности – тех, кому эти программы реализовывать.
Это опять же определяет Первый принцип. Поставленная свыше цель определяет направление деятельности, а программы и принципы достижения поставленной цели определяет то подразделение, которому и поставлена задача достижения этой цели.
К сожалению, такой принцип далеко не всегда реализуем полностью, например, в серийном производстве, когда все планы разрабатываются сверху. Но и в этом случае нижестоящие подразделения должны принимать непосредственное участие в разработке своих программ и планов, как минимум, они должны быть согласованы с ними.
8. Восьмой принцип – наличие системы стратегического управления
Восьмой принцип - система стратегического управления, соответствующая организационная структура, соответствующие кадры, формальные нормы, согласование триады человек-стратегия-структура.
Установка целей производится исходя из прогноза внутренней и внешней среды, но более-менее точно предсказать ее невозможно, число возмущающих воздействий, влияющее на организацию и непредсказуемо, и практически бесконечно. С одной стороны, в ходе деятельности, изменения внутренней среды могут не обеспечить достижение заданных программ и целей – может возникнуть необходимо их коррекция, с другой стороны, изменения внешней среды могут потребовать и корректировки самих целей.
Данный вопрос решает система стратегического управления, которая действует в реальном масштабе времени и представляет собой систематическую методику раннего выявления неожиданных изменений как внутри, так и вне предприятия и быстрого реагирования на них [27].
Стратегия достижения поставленной цели разрабатывается сверху вниз (Шестой принцип) членами организации ее реализующими (Первый принцип). При этом стратегия определяет структуру ниже лежащих подразделений, а структура определяет требования к людям. Мы получаем замкнутый круг – триада человек-стратегия-структура [28, 29], который должен быть согласован и, для наилучшего согласования его разрешение должно идти от человека. Ведь «существенные стратегические преобразования вызывают сопротивление не только планированию, а всему процессу перемен. Это сопротивление — не случайность, а фундаментальная проблема, заслуживающая внимания наряду с формулированием самой стратегии» [27]. Поэтому стратегические преобразования должны идти от человека - разрабатываться теми, кому их и осуществлять, но строго в соответствии с целью, установленной вышестоящим руководителем (Первый принцип).
Только для деятельности, которая достаточно формализуема, разрешение этой триады может идти от стратегии или структуры.
__________________