Организация в поисках смысла. 5. Организация Фредерика Тейлора и ее смысл
5. Организация Фредерика Тейлора и ее смысл
Особый вклад в управление внес Фредерик Тейлор, изложив свои идеи управления в книге «Принципы научного менеджмента» [17], его система управлением посредством заданий рабочим предвосхитила современное целеполагание, и Тейлора можно назвать основоположником современной теории мотивации. Оценка результата деятельности по Тейлору – это факт выполнения задания в заданный срок заданными средствами – формальная объективная оценка результата. При этом, как отмечал Фридрих Тейлор, рабочий должен иметь возможность заранее в точности знать размер награды за свой труд и быть уверенным в том, что он она будет получена и получена полностью.
Результаты, достигнутые по системе Тейлора, были впечатляющие: производительность возросла не на проценты, а в разы! Но эта система требовала серьезной работы и от управляющих, они должны были прорабатывать и прогнозировать результат, просчитывать необходимые средства, а не просто по-барски субъективно оценивать деятельность рабочих.
И, отметим, Тейлор вводил свою систему заданий только на уровне рабочих, а не на уровне участков, цехов и организации в целом.
В чем же смысл такой чисто рациональной организации. Как писал сам Тейлор «Главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя, в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника» [17]. Смысл в том, что и каждый работники, и собственник, действуя из своих собственных интересов и движимый рациональной «невидимой рукой» «часто более действительным образом служит интересам общества, чем тогда, когда сознательно стремится делать, это» [1]. Здесь смысл работы каждого работника – заработная плата. Все взаимоотношения: работник – компании, компания – общество, чисто рациональные.
Такая организация стоит только на личностном смысле ее членов, ценность организации для работника только в том, как она может оплачивать его труд. И это довольно аморфная нестабильная организация – если работник видит, что на стороне он может получать большее вознаграждение, его в такой организации ничто не удерживает, это только место, где он получает зарплату, живет же он только вне организации.
Рациональная «невидимая рука» – это стремление каждого работать так, что бы получать достойные средства для достойной жизни – вера в объективный учет и справедливое вознаграждение. Поскольку способности у всех различны, то различен будет и результат, и вознаграждение. Возникает серьезное расслоение общества, грозящее социальным напряжением.
Социальная «невидимая рука» в такой системе присутствует незначительно. Налоги государству есть, но они в данном случае не так велики, да и веру в то, что они повышают уровень жизни, неважна и невелика.
В организации Фредерика Тейлора (рациональной организации) сильнее рациональная «невидимая рука», человек формируется, в основном, как рациональный человек.