Итог наших консалтинговых исследований 2006-2023 годов
(562)	Создание эффективной организации предприятия, обеспечивающей максимально достижимые результаты ВИНИТИ РАН, 13.06.2023, № 26 – В2023, 31 стр.
(507)	Наша практическая методика эффективной организации деятельности предприятия, июнь 2023, 4 стр.
Наилучшее соотношение цена-качество - Ваши максимальные результаты

Разработка организационной документации. Эффективная методика

Без организационной документации могут обходиться только самые малые предприятия (микропредприятия) деятельность, которых определяется и организуется собственником на личностном уровне. В иерархических предприятиях собственник уже не может определять деятельность ни рядовых сотрудников, ни даже руководителей нижнего и среднего уровней иерархии. При этом, как отмечал Дуглас Норт: «Организации создаются для того, чтобы преследовать цели своих создателей» [Норт, 1997a, с. 92], но, с другой стороны, «цель организации не имеет значения для отдельного человека» [Барнард, 2009, с. 86–87]. И здесь залажено принципиальное противоречие, которое и призвана разрешить организационная документация – единственный фактор, обеспечивающий строгую вертикаль власти и направленность персонала предприятия на достижение целей основателя-собственника.

Только формальный контроль неэффективен: «Правила, предписывающие определенное поведение, влияют на поведение, однако только в том случае, если люди имеют мотив следовать этим правилам» [Грейф, 2018, с. 55]. И формальная организационная документация не разрешает, даже самая совершенная с точки зрения результатов собственника. Как писали Оливер Харт и Бенгт Хольстрем в своем нобелевском труде 2016 года: «Вечное препятствие для человеческого сотрудничества заключается в том, что у людей есть свои интересы» [Hart, Holmström 2016 с. 1].

Наш практический более чем 15-летний опыт разработки и внедрения организационной документации показал, что при существующих методиках разработанная формальная документация не работает, а в современном менеджменте этот вопрос освящен недостаточно. И мы параллельно с практическими работами проводили теоретические исследования в этой области. Их результаты отражены в наших статьях во многих журналах, таких, например, как «Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы теории и практики управления», «Менеджмент сегодня», и целом ряде других. Основные наши выводы заключаются в следующем.

1. Организационные документы – это не отдельные положения и инструкции, а единая взаимоувязанная иерархическая система.
2. Организационные документы должны быть направлены и на достижение интересов собственника, и на достижение целей персонала предприятия – только в этом случае деятельность предприятия будет максимально эффективна в плане достижения целей собственника. Должна быть обеспечена общность интересов собственника, руководства и рядового персонала – высокая корпоративная культура предприятия.
3. Разработка отдельных документов, или подсистем документов, возможна и эффективна только при учете текущей организационной культуры предприятия, существующей системы организационной документации и ее направленности на достижение целей предприятия. В противном такие документы и их подсистемы, не смогут обеспечить ожидаемого повышения эффективности деятельности предприятия. А в отдельных случаях (как показывает и теория, и практика), могут даже и понизить эффективность.
4. Разработка организационной документации – это совместная деятельность с одной стороны собственника и руководства, владеющих вопросами бизнеса, текущей организации и культуры предприятия, с другой – консультантов, владеющих принципами и методиками, анализа деятельности предприятия и разработки эффективной документации.
5. Практически разработка и внедрение организационной документации – это совершенствование организации и корпоративной культуры предприятия. При этом, как отмечается большинством исследователей, сформированная культура – это и есть организация.

Эти выводы и отражены в основе нашей методики разработки организационной документации, основные положения которой приведены в нашей итоговой  статье «Организация предприятия, обеспечивающая максимально достижимую эффективность: единая рекурсивная практическая методика»  PDF , (краткая версия статьи  PDF ). Методики, обеспечивающей общность интересов собственника, руководства и рядового персонала. А, соответственно, и самую высокую эффективность деятельности предприятия.

Объем, время и стоимость работ по разработке организационной документации и ее внедрения, зависит и от размера предприятия (числа структурных подразделений), и от текущей организации, от обеспечения требуемого уровня общности интересов собственника, руководства и персонала – от анализа и учета текущих сложившихся организации предприятия, культуры, интересов сторон. Практически они могут быть выявлены только при  анализе деятельности предприятия и предъявляемых к разработке документации требований. А для самого ориентировочного определения их величин необходимо как минимум определенное знакомство с предприятием. Без этого невозможно дать даже среднестатистические величины.

Также необходимо отметить, что разработка организационной документации отличается от организации предприятия тем, что организация начинается с ключевых положений собственника предприятия – с определения формальных рамок, в которых ведется разработка организационных документов. И такая организация позволяет обеспечить максимально высокую эффективность предприятия. Методика такой организации также используется в наших консалтинговых проектах организации предприятия.