Структура предприятия. Организационные услуги

В литературе по менеджменту отмечается, что эффективность предприятия определяется его организацией (структура, полномочия, права и обязанности, организационные положения и регламенты), его системой управления (целеполагание, планирование, мониторинг, учет, подготовка управленческих решений, корректирующие и предупреждающие действия), его бизнес-процессами. Однако перечисленные факторы взаимозависимы, а иногда и просто противоположны. И на деятельность предприятия влияет вся система отмеченных, да и других факторов. Это отмечали и классики менеджмента – Честер Барнард, и лауреаты Нобелевских премий по экономике – Дуглас Норт, Элинор Остром, и многие другие. При этом Толкотт Парсонс отмечал, что «существует минимальный набор структурных элементов действия – целей, средств, условий и норм. Невозможно дать значимое описание действия без спецификации всех этих четырех элементов». [Парсонс, 2000b, с. 199].

И именно такой минимальный набор регламентов, определяющий деятельность персонала предприятия, был найден нами в ходе более чем 15-летних практических консалтинговых работ по повышению эффективности наших предприятий с параллельными теоретическими исследованиями: «Теория без практики мертва и бесплодна, а практика без теории бесполезна и пагубна» (Пафнутий Чёбышев). наша первоначальная системная методика была разработана в 2022 года, но была трудоемка в реализации. потребовалось дальнейшее и более широкое и глубокое исследование с учетом трудов не только менеджмента и экономики, а и социологии, антропологии, психологии и других наук, определяющих реальную деятельность человека: «Эффективная организация деятельности и развития предприятия. Концепция и практическая методика (Гайд III)»  PDF  (2024). А сама практическая методика опубликована в статье «Максимальная эффективность деятельности предприятия. Концепция и практическая методика»  PDF . В ней приведена необходимая и достаточная система 12-регламентов регламентов, определяющая – в целом – организацию предприятия, его реальную деятельность, достигаемые результаты. Структура в этой системе определяется регламентом сферы деятельности: и каждое предприятие, и каждое его подразделение, и каждый рядовой сотрудник имеет свою сферу деятельности, определяемую разделением труда. И именно принимаемое разделение труда и определяет организационную структуру.

При этом в нашей методике сферы деятельности подразделений принимаются не изолированно, а при совместным рассмотрении всех 12-ти факторов: и целеполагания и целеосуществления, и взаимодействия подразделений – бизнес-процессов, и внутреннего учета и внешней отчетности. Результатом такой системной разработки является полный комплект организационной документации, в котором самая видная роль принадлежит организационной структуре предприятия, включающей как вертикальные связи от руководителя предприятия – до каждого рядового сотрудника, так и горизонтальные связи между подразделениями, без которых оперативная деятельность просто невозможна.

И только такое системное определение организационной структуры обеспечит ее оптимальность – учет всех факторов влияющих на деятельность подразделений и их коллективов. Любое же другой подход к построению организационной структуры: структурный, функциональный, процессный, проектный, институциональный, не охватывает всех факторов сущестующих деятельности и не может обеспечить максимальную эффективность предприятия.