А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Э
У: Управление по целям, Управленческая прибыль, Управленческий консалтинг
Управление по целям - Management by Objectives (MBO)
Концепция стратегического управления предприятием по целям Питера Друкера (Peter Drucker) предложенная в 1954 году в книге "The Practice of Management", и получившая очень большое распространение. Питер Друкер является основоположником системы оценки эффективности достижения целей через ключевые показатели эффективности –KPI, включающие как финансовые, так и нефинансовые показатели.
Питер Друкер писал: «Целевые показатели в ключевых областях (бизнеса) являются "приборной панелью", необходимой для "пилота" делового предприятия». Он писал также: «Цели в ключевых областях должны представить нам пять возможностей: упорядочить и привести весь спектр предпринимательской деятельности к небольшому числу общих формулировок; проверять эти формулировки на практике; прогнозировать поведение; оценивать целесообразность решений еще в процессе их выработки; дать предпринимателю возможность анализировать свой опыт и, таким образом, повышать эффективность работы. Существует восемь ключевых сфер предприятия, для которых необходимо устанавливать цели: рыночное положение; инновации; производительность, материальные и финансовые ресурсы; прибыльность; работа и обучение менеджеров, работа рядового персонала и отношения с ним, ответственность перед обществом». Он также вел понятие сбалансированности показателей эффективности задолго до концепции "Сбалансированной системы показателей" - –СПП (Balanced Scorecard - BSC) Нортона и Каплана (1992 г.).
Управленческая прибыль
Управленческая прибыль - это та прибыль, которую предприятие получает только за счет организации эффективной деятельности – улучшения управления, а не за счет расширения материальных и нематериальных активов предприятия. Причем, как, например, отмечает Пригожин (Методы развития организаций, 2003), этот путь дает более значительные экономические результаты, чем расширение активов.
(Administrative consulting)
Основными задачами управленческого консалтинга являются:
•Формулирование, совместно с Заказчиком, миссии, видения и стратегии развития предприятия и выстраивание новой эффективной системы управления предприятием.
•Решение одной из текущих управленческих проблем Заказчика (но, поскольку все проблемы взаимосвязаны, то и в этом случае вопрос надо рассматривать комплексно).
Задача управленческого консалтинга состоит в том, чтобы при помощи всестороннего анализа бизнеса Заказчика дать предложения, разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия Заказчика. Возможно также и непосредственное участие консалтинговой компании во внедрении разработанных мероприятий.
Управление (Control, Management)
Выработка и осуществление целенаправленных управляющих воздействий на объект (систему), что включает сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие и реализацию соответствующих решений. Часто этим термином называют само управляющее воздействие. (Л.И.Лопатников Экономико-математический словарь. Словарь современной экономической науки. Изд. 5, доп. и пер. - М.: "Дело", 2003)
Управляющие параметры в экономике (Economic Control Parameters) (то же: инструментальные переменные, параметры активного воздействия, ключевые стратегические параметры, контролирующие операторы)
Те экономические параметры, с помощью сознательного изменения которых создается возможность менять ход и направление экономических процессов.
Обычно У. п. делят на три группы: стабилизаторы (с их помощью пытаются ограничивать конъюнктурные колебания, т. е. кризисы), стимуляторы (предназначенные для сохранения или повышения темпов экономического роста) и регуляторы (их функция — поддерживать сбалансированность экономики). (Л.И.Лопатников Экономико-математический словарь. Словарь современной экономической науки. Изд. 5, доп. и пер. - М.: "Дело", 2003)
Услуги (Services)
Блага, представленные не в форме вещей, а в форме деятельности. Различаются материальные и нематериальные (чистые), потребительские и производственные У. Отрасли, создающие У., составляют основу производственной и социальной инфраструктуры народного хозяйства. (Л.И.Лопатников Экономико-математический словарь. Словарь современной экономической науки. Изд. 5, доп. и пер. - М.: "Дело", 2003)
Учет бухгалтерский (Account Accounting)
Упорядоченная система сбора, регистрации и обобщения информации в денежном выражении об имуществе и обязательствах экономического субъекта и их движении путем сплошного, непрерывного и документального учета всех фактов хозяйственной жизни. (Перечень терминов и определений, используемых в правилах (стандартах) аудиторской деятельности)
Учет управленческий (Management Accounting)
В отличие от бухгалтерского учета, какая-либо нормативная законодательная база по управленческому учету отсутствует, отсутствует также и однозначное определение, поскольку организация управленческого учета на каждом предприятии уникальна и во многом определяется особенностями производства и управления. В узком смысле управленческий учет понимается как сбор, агрегирование (группировка) информации и формирование управленческой отчетности, то есть подготовкой информации для руководителей, принимающих управленческие решения (часто как подсистема бухгалтерского учета). В широком смысле управленческий учет включает также планирование, бюджетирование, контроль и анализ результатов деятельности предприятия, т.е., фактически, оперативное управление предприятием.