Как построить эффективную организацию
Жемчугов А.М., Жемчугов М.К.
Журнал "Проблемы экономики и менеджмента" №1, 2012 г., с. 6-11
Построение эффективной организации является задачей во всех областях деятельности человека, в государственном управлении, в бизнесе, некоммерческих структурах, и т.д. То, что лучшие результаты показывают организации со стратегическим управлением, ясно уже давно, но при построении реальной организации необходимо учитывать вопросы практически неограниченного разнообразия управляемых ситуаций, организационной структуры, человеческого фактора, причем все эти вопросы взаимосвязаны и неразделимы. В настоящей статье предпринята попытка комплексного решения поставленных вопросов с помощью рекурсивной модели системы стратегического управления.
Building an effective organization is a challenge in all areas of human activity, in government, business, non-commercial structures, etc. That the best results shows the organizations with strategic management is clear for a long time, but building a real organization you should consider issues of a virtually unlimited variety of controlled situations, organizational design, human factors, all of these issues are interrelated and inseparable. In the present paper makes an attempt to make an integrated decision with a recursive model of strategic management.
«Если бы мы могли объединить все цели и идеалы,
вдохновляющие организацию сверху донизу, собрать их таким образом,
чтобы все они действовали в одном и том же направлении,
то результаты получились бы колоссальные»
Гаррингтон Эмерсон, 1911 г. [1]
Введение
Очень емкое выражение Гаррингтона Эмерсона, приведенное в эпиграфе, собственно и дает ответ, на вопрос, заданный в заголовке статьи. Эффективная организация должна иметь:
- Систему управления, - систему достижения поставленной перед организацией цели.
- Организационную структуру управления, которую сверху донизу пронизывает цель, поставленная перед организацией.
- Человека как основного ресурса организации, который принимает поставленную перед каждым частную цель и обеспечивает ее достижение, а, соответственно, и достижение цели организации.
- Эти три необходимых компонента необходимы и неразделимы, однако довольно часто они рассматриваются изолированно друг от друга – но эффективность целой системы всегда будет выше, чем сумма ее отдельных, пусть и эффективных, самих по себе, элементов.
О неразрывности стратегии, организационной структуры и «человеческого фактора» очень хорошо написал Кеннет Эндрюс в 1980 г.: «Корпоративная стратегия - это организационный процесс, неотделимый от структуры… Структура организации, существующие системы стимулирования и контроля, управления развитием оказывают значительное воздействие на процесс формулирования стратегии» [2].
Невозможно построить эффективную организацию, построив систему управления, а потом организационную структуру под нее, и наоборот. Невозможно строить ни систему управления, ни организационную структуру, не учитывая вопросов человеческого фактора.
Завершая введение, завершим и цитату Гаррингтон Эмерсона, приведенную в эпиграфе: «Но поскольку на деле все они тянут в разные стороны, равнодействующая часто оказывается очень слабой, а иногда и просто отрицательной» [1]. К сожалению, этот тезис актуален и сегодня.