Бесплатный анализ бизнеса предприятия
Анализ деятельности предприятия
Разработка организационной документации
Разработка и создание вертикали власти предприятия и системы стратегического управления
Корпоративные семинары и семинары-тренинги
Наши публикации разных лет
Менеджмент сегодня №3 2021 Четыре системы управления предприятием и практические методы повышения их эффективности
Международный журнал Проблемы теории и практики управления №2, №4, №9, 2020 Построение эффективного предприятия
Менеджмент сегодня №3 2017 Целеполагание и стратегическое управление развитием организации
Проблемы экономики и менеджмента №3 2016 Организация предприятия и система организационно-правовых документов
Международный журнал Проблемы теории и практики управления №5 2014 г. Цель предприятия и стратегия ее достижения. Концептуальные основы
Стратегический менеджмент №4 2014 Сильная стратегия предприятия. Разработка и реализация
Менеджмент в России и за рубежом №3 2011 Цель предприятия и стратегия ее достижения
Креативная экономика №9 2010 Цельность Миссии. Основные условия эффективности предприятия
Основные публикации
|
|
Системы целеполагания и целеосуществления предприятия
2.9. Основные ключевые положения. Системы целеполагания и целеосуществления
Цель человека — это вовсе не выполнение полученного свыше распоряжения. «И "цель", и "смысл" имеют смысл в этом контексте только тогда, когда мы приписываем их себе, а не когда они навязываются нам» [Letsch 2019, с. 189]. А «для того, чтобы связать цель с вопросом о смысле жизни, она должна быть понята как свободно выбранная цель, как цель, которую мы, люди, определяем сами, если не хотим смешивать ее с понятием функции» [Letsch 2019, с. 183–210].
Однако в бюрократическом иерархическом предприятии все цели задаются свыше и директивно. Соответственно цели человека и цели предприятия находятся в противоречии и эффективность такого предприятия ограничена. В партнерском же предприятии цель определяется самими участниками только на высшем уровне — далее она должна декомпозироваться уже директивно. Но и здесь за счет общности интересов «осмысленность в том смысле, что существо тянется к приписываемой ему цели, может возникнуть только тогда, когда жизнь включается в более крупные системы» [Letsch 2019, с. 202]. Здесь любое подразделение коллегиально включается в более крупные системы. Соответственно, приписываемая цель одновременно является и личной. Необходимо отметить, что такое положение может возникать и в бюрократической организации, когда коллектив осознает и разделяет общественную необходимость цели [Андреева]. И здесь обеспечивается, как отмечал Р.С. Немов70, «сверхнормативная активность» (стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания)» [цит. по: Андреева, с. 228]. Обеспечивается повышение производительных сил человека: повышая своей деятельностью уровень своего общества, человек одновременно повышает и свой человеческий капитал, повышает также осознание смысла своей жизни.
Что касается необходимости коллегиального принятия цели, то ее показывают приведенные в Таблице цитаты.
Таблица. Высказывания разных авторов о необходимости коллегиального принятия цели [Жемчуговы 2019a].
А.А. Богданов (1913) |
«Планомерная организация всякого практического дела достигается именно таким образом, что участники его прежде всего столковываются — относительно цели, средств, порядка исполнения и т. д. <…> в форме «обсуждения» [Богданов, 2003, с. 44-45]. |
Дж. Коммонз (1919) |
«Ни один человек и никакая категория лиц, какими бы специалистами они не были, не может действительно представлять в должной пропорции все противоречивые интересы, которые должны быть согласованы в принятии окончательного решения. Только носители этих интересов, то есть объединенные работодатели и объединенные наемные работники, и должны решать» [Commons, 1919, с. 177]. |
Ч. Барнард (1924) |
«Цель организации должны разделять все участники системы кооперации <…> руководящая организация в целом принимает решения, формулирует, разбивает [цель] на фрагменты <…> Нужен «пирамидальный» процесс формулирования цели, которая приобретает все более абстрактный и отдаленный характер по мере увеличения количества организационных подразделений» [Commons, 1919, с. 230]. |
Р. Сайерт, Дж. Марч (1963) |
«Согласие достигается в переговорах участников» [цит. по: Ансофф, 1999, с. 77] |
И. Ансофф (1965) |
«Цели компании на самом деле являются плодом переговоров о целях отдельных ее участников» [Ансофф, 1999, с. 77] |
С. Янг (1966) |
«Определение целей должно быть не чем иным, как честным усилием членов организации сформулировать то, к достижению чего они стремятся. <…> Таким образом, определение целей сводится к установл]ению сущности благосостояния индивидуумов, которое является неотъемлемым элементом любой организации» [Янг, 1972, с. 141]. |
O. Williamson (2002) |
«Теория прав собственности упраздняет вопросы управления, исходя из общих взглядов на вознаграждение и свободные переговоры, и все действия выражаются в согласования интересов сторонами контрактов» [Williamson, 2002, p. 188]. |
J. Nickerson, T. Zenger (2004) |
Иерархия на основе консенсуса – консенсуальная иерархия (обнаружение возможностей на основе неразложимых проблем) [Nickerson, Zenger, 2004]. |
Д. Старк (2009) |
Гетерархия представляет организационную форму распределённого интеллекта. Это сетевая структура, в которой фактически каждый их член вовлекается в инновационную деятельность [Старк, 2001]. |
В.Л. Тамбовцев (2010) |
«В основе предмета теории фирмы должны находиться действующие и взаимодействующие индивиды, реализующие свои интересы» [Тамбовцев, 2010, с. 28] |
Наиболее эффективная организационная структура при целеполагании — это иерархическая гетерархия с равноправием членов малых групп [Старк, 2001; Жемчуговы, 2017b, 2018d]. Это консенсусное целеполагание в рамках принятой коллективом системы ключевых положений, когда коллектив подобран и социализирован под ключевые положения собственника. А также в целеполагание в неформальных параллельных сетевых структурах на базе либеральной организации. В бюрократической системе, ввиду противоположности интересов, наиболее эффективно демократическое целеполагание, когда руководитель выслушивает мнения подчиненных и вырабатывает единоличное решение и, при высоком профессионализме руководителя — директивное.
При целеосуществлении деятельность на базе консенсуса становится неэффективной [Барнард]. Она требует больших неоправданных издержек на решение постоянно возникающих оперативных вопросов: «Иерархия, основанная на консенсусе, как организационное решение для предпринимателя, начинает терпеть неудачу по мере того, как проблемы уменьшаются в сложности» [Hsieh, Nickerson, Zenger, 2007, с. 1265]. И здесь наиболее эффективная организационная структура — это рациональная бюрократия. В партнерской организации на базе коллегиально принятых целей и лидерства. В бюрократической — на базе директивно принятых целей и власти.
Оно возможно потому, что персонал подобран и социализирован под ключевые положения собственника и оно происходит только в рамках ключевых положений собственника, а система целеосуществления — директивная с координацией деятельности лидером. Система целеполагания и целеосуществления попустительской организации — это в основном личное целеполагание и целеосуществление с второстепенным участием руководителя (он в основном занимается административными и хозяйственными вопросами). Отсюда и «попустительское» в наименовании. Здесь личное целеполагание и целеосуществление возможно в основном за счет подбора творческих кадров с интересами, соответствующими интересам предприятия.
________________
70 Немов Роберт Семенович (р. 1941) — советский и российский психолог. Доктор психологических наук, академик и член-корреспондент Академии педагогических и социальных наук и Международной академии психологических наук, специалист по проблемам социальной психологии и психологии личности, профессор кафедры общей и практической психологии МГГУ им. Шолохова, профессор Института русского языка им. А. С. Пушкина, профессор кафедры общей и практической психологии МГПУ ИПССО.
__________________ Версия для печати
|
|